关于企业信息化的几点认识

电力18讯：    
　　企业存在的意义是为利益相关方提供价值，人、财、物、信息是企业不可或缺的四大资源，企业通过优化配置这四大资源实现为利益相关方提供价值最大化的目标。信息资源是企业的无形资产，不加利用就会流失，且损失不可估量。信息化的本质是信息资源的开发利用，亦即企业无形资产的管理。如果说重视企业信息化，而不珍惜企业的无形资产，那无异于缘木求鱼、自欺欺人。

　　企业的信息资源蕴含在生产与经营管理业务过程之中，缺失业务流程化或信息资源不加开发利用的信息化不能称为信息化，只能称为电算化，电算化是键盘代替了笔，屏幕代替了纸，特征是“换汤不换药，穿新鞋走老路”。流程化是ERP的重要特征，ERP成为信息化的代名词。

　　按照价值规律，风险与收益成正比，成功的信息化能给企业带来高收益。因此，信息化的风险不会低。以投入产出比作为成功与否的衡量标准，国企信息化成功的屈指可数也就不足为怪了。业内有个流行说法叫“上ERP找死，不上ERP等死”，可见（对竞争性行业）信息化风险（死亡率）之高。由于垄断缘故，电力企业上ERP即便失败，顶多交学费、伤元气，还不至于死。因此，仍有国企明知山有虎偏向虎山行。

　　态度决定成败，习惯决定命运。要规避信息化失败风险，必须端正信息化的态度和认识。首先要解决我要信息化还是要我信息化的问题，要我信息化的是找死。而我要信息化的未必保证能成功。还要有勇气和魄力跨过流程再造（BPR）这道坎。

　　“流程化”管理对企业而言就是“法治化”管理，是现代企业通行的科学管理方法。对于倡导“人才战略”，换一任领导换一种思路的人治企业，流程化管理是天方夜谭，更别提流程再造了。ERP系统庞大，对业务流程化与协同性要求很高，而且建设周期长、投入资金大，好似一把双刃剑，玩不好轻则伤身、重则要命。众所周知，信息化是十足的“一把手”工程，“一把手”若缺乏破虎沉舟的变革勇气以及对信息化本质的正确认识，盲目地上ERP，不仅不会将员工从低效繁重的工作中解放出来，反而会因为多做“无用功”而增加工作负荷，导致员工士气低下，企业自伤元气，无异于找死。

　　健康的企业信息化必须两条腿走路，且两条腿要同样健壮，这样才不至于跌倒。信息化的左腿叫“信息搭台”，右腿叫“业务唱戏”。搭台是为唱戏服务，戏台搭的再豪华气派，如果唱功不行，照样无人喝彩。所以，信息化既要搭好台、更要唱好戏。适合的才是最好的，台子应与演员相匹配。不然，就是浪费。遗憾的是，至今仍有不少企业搭台子不遗余力，练唱功没有长进，信息化被自己的虚荣心和厂家的新技术架着走。
企业正确的信息化态度可概括为十六个字：信息搭台、业务唱戏；既要好用，也要用好。