信息中心的四道槛

电力18讯：    信息中心作为企业实施信息化的领头羊，在面临外部抉择的同时，还要面对各种来自于企业内部的压力，如领导对信息化认识程度不到位、各业务部门对于信息化系统的质疑与不配合、自身技术力量的限制、信息中心管理职能的低微、资源的缺乏等。

    面对种种环境条件限制，信息中心如何才能突围，发挥在信息化过程中的主导地位？一个以不变应万变的解决方案，那就是以最快的速度让企业中的“一把手”和各个业务部门的人员能够深刻感觉到信息化所带给他们的工作上的便利、管理水准的提高和业绩的上涨。

    说白了就是我们去做一件事情，想尽一切办法去做一个成功的项目。如果不在这个方面证明我们自己，大家就只会认为信息中心只是一个维护硬件和网络的简单工人，甚至在企业内部还有很多人产生了信息中心这个职能部门到底有没有必要设立的疑惑。

    从现阶段很多企业信息中心的运作模式上看，不少企业的信息中心充分意识到了这一点，并采取了相应的措施与手段进行自身职能上的改变和定位。信息中心突围，要重点做到如下四点：

    首先要争取权力，随着信息化逐渐成为支撑企业发展的手段、支撑政府转变职能的工具，信息中心的主要职能也逐渐发生了变化，不再固守软件开发、计算机维护等与IT相关的单纯业务，而是逐渐向管理倾斜。在这方面最具体的表现就是企业的信息中心纷纷改制，设立相应的部门和机构强化信息中心的管理职能。这个部门的主要职责主要包括制定3～5年甚至更长时间的企业IT战略，审批业务部门提出的信息化项目，监督信息化项目的实施以及项目实施中协调各部门间关系等。

    第二是发挥自身优势。作为企业自己的信息中心，对本企业自身管理和业务的理解程度直接影响最终项目是否可以获得根本成功。很多信息中心采取引进业务人员、让技术骨干深入到不同业务部门进行体验等各种手段，提升信息中心各级人员对于业务的理解，从而强化自身“翻译”的职能。因为管理信息系统不像电视机，买回来就能用，需要很多的二次开发，而二次开发的关键，是弄清需求分析。谁来把日常业务翻译成IT语言，把IT语言翻译成管理语言、业务语言，翻译者就应该是信息中心。“翻译”职能的确立，确实帮助信息中心在项目规划与实施中得到了业务部门的认可，但是信息中心却大多没有在做到这一步后更进一步，从而掌握对整个业务系统在业务层面上的整体掌控权。因为最终用户所使用的产品是由软件公司开发，上线运行后，面对业务部门频繁提出的业务需求变更的请求，信息中心依旧起不到多少作用。其中的症结就在于“翻译”工作做完以后，信息中心无形当中又与自己的信息化系统拉开了很大一段距离。

    三是紧握数据掌控权。不少信息中心把对企业内部数据资源和数据资源挖掘、开发的职能看得非常重，这本身无可厚非，但企业信息化的作用不是仅仅收集信息，还要通过对信息的挖掘、分析，从而支持业务决策，这也是对信息化工作所提出的更高要求。由于现阶段多数单位目前积累的数据有限，数据挖掘还没有形成规模，而且需求量普遍不大，所以数据资源的挖掘和开发的工作也由信息中心来完成。因为数据是所有信息系统得以正常运转、发挥价值的基础资源，所以其重要性也是显而易见的。

    四是紧握基础平台掌控权，建立和提供一个安全的、统一的计算机网络平台和一个共享的、规范的数据平台。

    综上所述，只有当信息中心做到如上几点，信息中心的意义和存在的价值才会被其他部门的人员认可，地位才能得到巩固，权力才能真正落到实处，企业的信息化才会取得成功。


信息来源：中国计算机报