南京深拓电力营销系统解决方案

电力18讯：    南京深拓电力营销系统解决方案
方案简述

本方案是由中国惠普有限公司与南京深拓计算机系统集成公司共同推出的。当前建立适应市场需要的新的电力营销体系是供电企业必须解决的关键问题。本方案旨在采用先进的技术，融合科学的管理理念，
实现对电力营销全过程的网络控制与电子化管理，使之成为具备客户服务、营销业务处理、监督和管理决策支持等功能的系统。
  
方案目标

电力营销管理信息系统的建设必须以市场和客户服务为轴心，以方便客户为宗旨，优化重组业务流程，创新服务方式，强化监管能力，提高企业决策和管理水平。

客户服务层：为客户提供高效、便捷和优质的服务，树立电力企业的良好服务形象，为电力企业赢得市场竞争优势。

营销业务层：电力营销业务管理需从方便用户，提高服务质量出发，按一口对外，内部一环扣一环，事事有期限、有监督、有检查、提高工作效率的原则，健全电力营销业务管理规范化的管理体系，将营销业务信息流按照标准化、规范化、科学化的管理原则，对电力营销业务实现快捷、准确的处理。
营销工作质量管理层：通过对营销业务层和客户服务层处理标准、业务处理时限、客户服务的监控等特定指标的考核进行职能管理，及时发现问题，迅速予以反映、督促有关部门加以纠正。

营销辅助决策支持层：为营销策略的制定、市场运营与开发、客户信息分析、效益评估、公共关系与企业形象设计等管理行为，以及营销决策提供科学的依据。

方案结构及配置


如上图，数据库服务器建议配置要求：
CPU：Xeon PIII700以上，内存：512M以上
WEB服务器建议配置要求：
CPU：PIII 1.4G以上，内存：512M以上
存储系统建议配置要求：
5×36G Raid5
  
功能描述

功能总体结构图


业扩管理系统


计量管理系统


用检管理系统


电费管理系统


工作质量管理系统


决策支持系统

技术特点

系统安全性

该系统在系统内部的设计上对安全性进行了很好的控制。数据库用户分为两个用户，一个为系统登陆用户，一个为系统的业务操作用户。系统登陆的用户只有读权限表的权限，其登陆ID和口令均经过加密处理，系统业务操作用户的ID和口令均存放在系统数据库中。这样可以有效的防止系统外部人员非法进入系统，而造成的对系统数据的破坏。系统必须经过信息中心或相关部门授权才能安装使用，确保系统的版权所有。在系统的业务处理时，系统还提供了以下功能确保数据的正确性：电费计算发行，必须经过审核，同时系统提供退审功能；电费手工销帐，对每一笔销帐都有详尽的日志记载；整个系统中对重要数据进行修改（如：修改用户档案）和操作重要的功能（如：电费退审）实施双签名制度，即必须同时有两个或两个以上用户在场同时签名才能做此工作。为了保证数据的安全性，本系统在除了对数据库进行定时全备份的同时，也提供可以根据具体的实际业务需求对单独的业务数据根据条件备份和恢复的功能。

系统灵活性

在业扩业务处理方面，用户可以自定义业务流程以及流程中各个环节点角色的使用权限；在每个环节点，每当有新的传票到达时，系统会自动提示用户；系统根据传票到达的日期或是否为回退传票自动识别是正常、过期、新到或重做。当业务处理的流程变动或新增新的业务流程，使用人员只须根据自己的需求将标准环节组合即可。电费抄表时系统提供灵活的抄表方式，支持一月多次抄表和多次计算电费的方式。

系统先进性

自助式的模块组织和权限控制，本系统的权限体系借鉴数据的权限管理模式分为角色管理和用户管理。在设置权限时必须先根据用户具体的组织结构和岗位设置角色的权限，再将角色付给用户。如果用户的部门进行调整或岗位职能发生变化，只需要管理人员增减角色或改变相关角色对业务模块操作权限即可。一个用户可以拥有多个角色。另外，角色按照级别分为系统管理员和管理员，普通操作人员。系统管理员拥有系统管理员角色，具有最高级别。其可以操作系统内的所有模块，和可以管理系统内的所有用户和角色，是系统内置的一个用户。管理员拥有管理员角色必须有系统管理员指定，可以管理特定部门的功能和用户。普通操作人员可以拥有除系统管理员和管理员角色以外的任何角色，可以由系统管理员和管理员管理。用户可以根据需求设定模块中任何属性的操作权限。对有模块内部各个属性操作不需要修改程序用户就可以自助维护。

系统提供业务自动更新的功能。系统在做修改后不需要再单独对各个客户段机器的程序进行更新，只需要在服务器上更新系统版本即可。各个点的系统在运行前会自动检测是否会有新的版本发布，如果有则自动进行更新系统。同时，用户可以保留更新或不更新的权利。

方便的内联单功能各个不同模块的协同操作，本系统是通过内联单功能实现的。通过SOCKET编程，保证内联单信息能够及时准确的到达相关的协同人员，并且保留整个内联单运行的所有轨迹。

系统提供自由报表功能

系统除提供固定的专业报表（需提供报表格式），还自由报表功能，用户还可制作、编辑报表的内容和布局，以满足不同的需要。

系统的决策支持功能

1、可按需求提供一些固定模式的数据分析如220KV电量有变化后，可以按树型结构查到与其相关的110KV、10KV、380V等电量情况

2、提供多种分析方法和手段可进行历史趋势分析、横向和纵向的对比分析、异常情况分析等，可采用旋转、切片的方法来从不同的角度观察数据，可利用钻取的方法来发现影响结果数据的关键因素

3、多种数据表现形式可采用数据表格和图形（曲线图、棒图、饼图等）相结合的形式表现数据，达到生动直观的效果