远光软件喜获ITIL®培训资质 提升服务竞争力

电力18讯：    
   日前，远光软件喜获ITIL® ATO资质证书（ITIL® is a registered trade of the Cabinet Office)，成为APMG授权的ITIL(Information Technology Infrastructure Library)认证培训企业。ITIL能为企业的IT服务管理实践提供客观、严谨、可量化的标准和规范。获得该证，是远光软件提升IT从业人员综合能力，确保IT管理为业务运作提供更好支持,增强服务管理竞争力不可或缺的重要一环。

    ITIL Expert在国际上素有“IT界的MBA”之称，ITIL认证已成为当今业界最热门的资格认证之一。目前，全球ITIL® ATO仅有三百余家，且多为全球性集团公司，远光软件是APMG在国内认证授权的第18家ITIL® ATO。

    国家“十二五”发展规划显示，到2015年，信息技术服务收入将超过2.5万亿元，占软件和信息技术服务产业总收入的60%以上。业界专家指出，软件企业向服务型企业转变已经成为行业趋势，技术、管理、服务，三头并举将成为软件企业的发展方向。远光软件稳居国内企业管理软件第一品牌阵营，在全国设立了31个分支机构，开设了呼叫中心服务热线，24小时为客户提供及时、快捷、优质的服务。通过服务业务产品化、服务管理标准化、服务人员专业化、服务流程标准化，成功构建了360度客户服务运营体系，实现了IT服务管理创新发展的长效机制。继2011年通过ISO/IEC20000: 2005(IT服务管理体系)的企业认证之后，远光软件着眼未来再接再厉，于2012年11月一举通过APMG的三轮严格评审，获得ITIL® ATO资质。同时，分别来自技术、业务、管理岗位的三位远光专家，将实践经验与ITIL系统知识有效融合，最终通过了ITIL专业知识与培训技能的双重考核，成为ITIL®认证讲师。ISO/IEC20000: 2005与ITIL® ATO这两项认证的获得，使远光软件“全面服务、满意服务”的内涵再次升级，进一步提升了远光软件IT服务竞争力。

    据悉，全球超过一万家顶尖企业遵循ITIL流程规范，以提升IT服务的效率和效益。大量的成功实践表明，实施ITSM(IT Service Management)，可以提高IT部门营运效率25%-30%。业界专家指出：以国家电网、南方电网、国电集团等为代表的超大型电力集团企业的信息化工作，已逐步向集团化、规模化发展，IT系统日愈庞大、复杂；为确保这些系统的安全、稳定运行，企业对IT系统的运维工作要求越来越严，对服务供应商的综合实力及专业资质要求也越来越高。远光软件作为电力行业企业管理软件及服务的主流供应商，获得ITIL® ATO资质，将有助于对公司内部的服务工程师全面开展ITIL认证，提升工程师的服务水平，从而整体增强公司的服务能力。同时，有助于远光软件与客户深入开展培训和认证领域的合作，提升客户内部的IT系统运维人员服务管理水平，共同为客户的信息化工作“保驾护航”。
    
    未来，远光软件将进一步发挥ITIL、PMP等资质认证培训平台的作用，为软件和信息技术服务产业源源不断输送符合国际标准的高端信息化人才，帮助中国企业引进最先进的IT服务管理思想，通过理论与实践相结合，促进企业信息化水平的不断提升。