华天电力：走向服务营销新时代

电力18讯：    
　　武汉市华天电力自动化有限责任公司，作为一家专业的高压试验设备和电力检测仪器制造厂商，始终坚持“精心打造精品、优质回报客户”的宗旨，建立完善的售后服务机制，将售后服务工作纳入企业管理范畴，坚持常抓不懈。公司对每一个项目实行全程跟踪服务，售后人员随同产品做现场交付试验，指导用户正确使用和调试，并根据客户的不同需求，及时委派技术人员深入现场实地指导，面授仪器的注意事项和正确的操作步骤。

　　一个完美的营销过程，不仅包括售前服务，更包含售后服务。消费者对一个企业的整体营销评价，不仅是对营销员、产品本身的评价，更有对售后人员的评价。

　　许多企业将产品售出后便不闻不问。然而，没有售后服务的销售，在客户眼里是没有信用的销售；没有售后服务的商品，是没有保障的商品；而不能提供售后服务的企业，其最终也无法赢得客户的信赖和回报。

　　售后服务不是形象工程，也不是用来糊弄消费的，要用心服务，这是企业的一份责任和义务。华天电力的售后服务由公司总经理直接领导，要求每一次售后服务都有客户的书面评价，只有得到客户的正面评价的售后服务，才能报销客服的差旅费，这样做的目的就是让用户监督我们的售后服务。华天电力恪守为消费者服务的宗旨，要求全体售后部门切实履行服务承诺，“主动、快捷、方便、准确”地为用户提供满意服务，为客户创造有效价值，保持24小时通讯畅通，杜绝服务不及时、服务质量低、服务态度差等现象发生。

　　正是因为华天电力产品质量过硬，售后服务速度快、态度好，我们受到了客户的一致好评。据市场部统计，每年的客户当中，两次以上采购的高达6成。华天电力将走向售后服务营销新时代！严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标，"规范管理制度，严格过程控制，保证产品质量，达到顾客满意" 的质量方针，坚持"用户第一"的原则，构建良好的销售服务体系，为客户提供优质的售前及售后服务！