水电十一局武汉地铁项目开展商务礼仪培训

日前，为增强职工商务知识，提高文明素养，水电十一局武汉地铁11号线三标段项目以观看视频的形式，对项目职工进行了文明商务礼仪和员工素养培训。

此次培训全面讲解了如何认识“商务礼仪”及其适用范围、如何摆正“位置”等方面，强调了商务礼仪在企业中“外塑形象、内强素质”的重要作用，透过列举日常生活中的简单例子，折射出了深刻的人生道理。着重讲述了仪表着装、交往举止、沟通礼仪、电话礼仪、会议礼仪等基本礼仪知识，利用直观形象的多媒体及生动活泼的事例使大家加深了对礼仪知识的理解，掌握了许多具有实用性的社交礼仪知识，加强了相互间的了解与沟通，得到了大家的一致好评。

通过学习，大家表示商务礼仪代表了企业的品牌形象，要在实际工作中运用商务礼仪，在实际工作中检验学习成果，处理好上下级关系、同事关系，以及对外的礼仪接待，用商务语言体现企业的品牌形象，树立良好的地铁建设品牌形象为目标，持续推进各项管理的提升。