佛山局：班组员工绩效模式获中电联创新成果一等奖

电力18讯：    “实施新模式后，班长不用再为每个月的绩效烦恼，班员也不会因为觉得考核不公而产生消极的心理。”佛山局变电管理二所继保分部副主管黄锷所说的正是该局今年实施基于工作量的班组员工绩效模式情况。

　　10月22日获悉，该模型更荣获中电联管理创新成果一等奖。据了解，该绩效模式是广东电网公司试点在佛山局开展的创新班组绩效管理模式项目，设计源于“计划+表单”的工作模式，是两册在班组绩效管理领域的扩展应用。该模式让班组日常工作与绩效考核紧密结合，实现了绩效的客观公平，杜绝了以往“轮流坐庄”情况的出现。目前，该局全部主网班组已应用新的班组员工绩效模式实施系统单轨考核，而配网、营销班组也在下属各区局试点双轨运行。下来该局计划在今年12月底前在全部班组实施应用。

　　工作量考核为绩效模式添加新定义

　　“以往班长对班员考核主要凭记忆和主观印象，难免会存在记忆偏差或只记得一些重要工作的情况，有时候做得多的人若没被记住反而会吃上闷亏。”曾担任班组长的黄锷一语中的地说出了以前绩效模式中所存在的弊端。原来，佛山局之前推行的是“100分+加扣分”的班组绩效模式，即班组员工绩效基准分均为100分，绩效考核采取加扣分形式实现。“这样的绩效模式能衡量出干好干坏不一样，但无法客观衡量干与不干、干多干少不一样，不能充分发挥绩效管理的引导激励作用。” 佛山局人资部薪酬与绩效分部主管刘钦彬说道。

　　为打破以往绩效考核困局，佛山局通过项目的综合分析，认为增加工作量考核模块可有效解决干与不干、干多干少的衡量问题。

　　而该如何衡量班组人员的工作量?“我们决定构建一套科学的工作量计分标准体系。”按照刘钦彬的话来说就是将各项工作转化成客观量化的分值。“我局两册的推广应用使班组大部分工作实现了表单化，这为客观、简约地衡量班组员工的工作量奠定了良好的基础。而在此基础上我们也重新梳理并建立起工作量的标准作业库及计分标准库，让工作量的计分有规范有依据。”据悉，佛山局共对23类班组的常规工作进行了梳理，共梳理出标准作业一万余项。同时，对各项标准作业开展工作量分评估，按作业工时、人数、难度、重要性、环境舒适度、风险损失性等6大维度实施全方位评估，以得出每项作业的工作量标准分。

　　此外，为让绩效考核更加全面，该局对原有加扣分模式进行进一步深化，将关键业绩指标、工作标准、行为规范进行重新梳理，并按指标、行为影响的程度和范围赋予加扣分值，从而形成更加规范的加扣分标准体系。目前,该局已经建立了31个班组加扣分库，包括1个班组通用加扣分库和30个班组专业加扣分库。

　　考核信息化让班长淡定班员舒心

　　工作量与加扣分体系让绩效管理更加客观全面，然而，考核细化后所导致的绩效管理工作量激增是实施该模式必须要解决的问题，信息化的需求被同时纳入研究范围。“只有考核信息化才是减轻考核工作量的最佳手段。” 据刘钦彬介绍，佛山局两册“作业+表单”数据的信息化应用情况约占班组整体工作的60～90 %，这为自动统计班组人员工作量，实现考核信息化提供了有效支撑。

　　找到了路径就应坐言起行。经过6个月的努力，经省公司同意立项，佛山局组织研发的绩效集成信息系统终于诞生了。“我们把各类工作量计分标准、计算公式、加扣分评价标准都固化于绩效集成信息系统，通过绩效集成系统从生产、营销系统自动提取班组员工日常工作数据，自动计算工作量分、绩效得分，以及进行工作量分析、绩效状况分析。”刘钦彬介绍道。

　　而除了能达到减少绩效考核工作量的效果之外，更值得一提的是，强大的绩效集成信息系统功能还实现了绩效管理的公平公正公开，有效调动起班员的工作热情和积极性。在佛山局大良巡维中心，副值班员罗伟昌向记者展示了绩效集成信息系统。在鼠标切换之间，可见系统除了提供日常考核功能外，还包括自助查询、数据分析辅助管理、自动生成员工绩效报告等多项功能。现在，无论是班组长还是班员都能查看自己班组内部各人工作量完成情况、绩效评分情况。“变得有根有据了，做多做少、好坏都能从数据看得出来。如果考核结果低了，我们自己都能找到考核低的原因，找到原因就会争取更多机会提高考核结果，抱怨机会自然少了，心态也平衡了。”罗永昌说道。

　　“尽管是繁重的500千伏线路保护定检工作，由于这类表单的工作量积分比较高，现在也有班员主动提出要当工作负责人了。这在以前是很少见的。” 黄锷也表示，实施新的绩效模式后，班组人员积极性明显提高了，而班长也可采取类似“竞争上岗”的方式，根据胜任能力予以安排工作任务，使班组气氛更加上进、积极。“用事实说话，用数据说话，公正公平、阳光透明，大家都心服口服了嘛。”黄锷笑着说。(刘安琪庄彪 韦曼芳)

来源：中国南方电网