创先与队伍建设：打造"超个体"战斗团队

电力18讯：    赵建国谈创先与班组建设：一个班组就几项工作，把它们梳理出来，按什么程序去办，每道程序按照什么标准，有哪些风险需要注意，把这些都固化到流程中去，规范地做事，按照流程来做，这样班组的负担才能真正的减下来。
    班组是企业的最小细胞，是企业工作的落脚点。班组强则企业才能强，班组优则企业才能优。如何建设好“小班组”，是推动公司向价值型、创新型企业转型的“大智慧”，是公司中长期发展战略落地的保障，也是南网员工幸福的起点。

    从个体到团队：发挥每个人的长处，才能鼓荡相激

    班组的职责就是日常工作，必须是密针细缕，但也离不开荦荦大端。他们如何组织起来，形成整体合力？如何发挥个体特长，又能和谐共进？这是管理的艺术，也是管理者的职责。

    在地球上，就捕猎战斗力而言，狮子、老虎、熊其实没什么可怕，因为它们只会捕猎力气、体型上弱于自己的动物，而行军蚁才会让你胆寒心颤。非洲的行军蚁能捕获蟋蟀、蚱蜢等身体比它们大上百倍千倍的“大块头”，其方阵经过之处，一切腿脚慢的昆虫，有时甚至关起来的家禽、圈里的猪，都会进入它们的胃里。

    这是由于蚁群内部明确的分工和各负其责、相互依存的群体结构所致，它们拥有高度的组织纪律性，以“超个体”形式进行战斗，而不是单打独斗。

    好的班组就应该是这样，团结是他们的自然属性，秩序是其必然要求。群体中的每一个个体都会遵循一些规则，这种组织形式能够提升群体的智慧，放大群体的战斗力。因此，超个体比简单的个体叠加力量更加强大。

    “人人肩上有担子、个个身上有压力”是佛山顺德供电局运维二班最朴素的管理理念。管理者会根据年龄、健康、家庭等状况，值班安排时将班组成员进行合理搭配，把不同个性、能力的人员组合在合适的轮值中，达到取长补短、相辅相成、共同提高的效果。

    海南电网文昌供电局在推进“五进台区”实施过程中，细分了岗位、职责、目标和任务，责任明确、到位，台区责任人释放出极大的工作热情，迸发出巨大的工作干劲。

    善弈者谋全局之胜，不善弈者求数子之得。班组建设是企业文化落地、员工队伍塑造、战略执行到位、管理向精细化发展的重要举措，是企业走向卓越的第一步。必须承认，每一个个体都有干事的信心和决心，而班组就是一个实现目标的平台，当下，尤需下功夫把每个岗位需要涉及到的上下左右、里里外外的对应关系和工作要求搞清楚，并在此基础上把岗位责任体系弄明白，确保每个人都干该干的事，既不缺位又不越位，做到有章法、成体系。

    让人员与岗位匹配，调动其内在动力。“在其位，行其道。”让那些会干事的带动大家一起干，努力干。就像一场音乐会，一个人开始鼓掌，就会带动周围的一些人一起鼓掌，只有每个人都发挥长处，那么就会鼓荡相激，蔚为大观。

    从繁琐到简约：有效减负、理清要干的活，才能忙而不乱

    天津的丰田汽车生产线曾经让外界惊叹不已：在每一个工位旁，都有一份描述详尽、步骤清晰的“标准作业”单。“标准作业”详细规定了作业的顺序、要求、标准、所用时间，以及需要特别注意的质量“关键点”。员工上岗前，必须准确理解和记忆“标准作业”单上的所有要求与规定，并在工作中严格按照“标准作业”单进行操作。

    云南电网临沧局500千伏博尚变电站，结合实际优化流程，“只做一件事”。他们将梳理出来的工作表单，分为日、值、周、月度、半年、年度和不定期工作表单，明确时间、责任岗位、记录等要求，并且由值班长进行监督，副站长、站长轮流进行检查。“由于这些工作表单都是大家梳理、讨论、制定执行的，所以执行起来都很实用，哪个人哪个时间段需要做什么都非常的清晰，尤其是里面的依据标准和关联表单，节省了很多去翻阅制度和标准的时间，切切实实提升了工作效率。”站长惠小东说。

    越到基层越简单。条条框框的任务、几个表单，对照每一项去落实就好了。对于企业而言，“规则越多的地方，秩序越好，自由其实也就越多”，自由多了，主体才能真正发挥出积极的主观能动性，才能推进企业的发展。

    南方电网一体化的推行，其中一个重要的目标就是让班组厘清自己手中的活，要打造标准化的作业流程，规范化的做事规则。它让班组忙而有序,忙得有效,忙中有乐。

    当然，在创先的道路上，一方面由于需要系统改进，另一方面很多基础性工作还得梳理，这毫无疑问会在某种程度、某些时段加大员工的工作量。像营配信息集成的建设初期，有些员工不理解数据核查工作的重要性，抱怨为何工作越做越多，人越来越忙。

    这种忙，其实是雄伟音乐的不可缺少的篇章。对于一个庞大的、基础薄弱、处于高速发展的企业而言，边打基础，边赶路。我们不可能立即找到便捷工作的通道，唯有梳理出工作的经纬线，才能找到至简之路。

    唯有奔跑，才能不断接近胜利。

    从谋生到归属：打造一个价值归依的平台，让班组实现核聚变

    任何一个单位，都可能出现这种现象，工作一段时间后，员工的积极性渐渐消退，有的心灰意冷，有的成了刺头或老油条，疲了，仅仅把工作当成一种谋生手段，即使加紧去监督、督促、考核，但是往往效果不尽人意。

    从人性的角度分析，没有一个个体不想在团队中获得发展，没有一位员工愿意被任意批评。这里面关键原因在于管理者有没有真正深度了解员工的需求；而员工有没有找到前进的目标感和归属感。

    本报曾经做个一个班组调查，数据表明，52%的受访者认为本单位职业通道顺畅度一般，而近40%的受访者期盼“有上升空间”。如何拓宽职业通道，大部分的班组给出了这样的建议：加强思想及技能培训，通过轮岗学习、考核考试等增加晋升机会。

    而公司也越来越重视员工的职业通道建设和班组的归属感建设。公司设置的高级技能专家通道，就是一个明显的昭示。“过去，一线技能人员的职业发展通道是‘h’型，最多做到班组长就遇到‘天花板’，于是千军万马挤管理岗。现在，‘h’型扩展为‘H’型，技能岗和管理岗一样有了畅通的职业发展通道。”

    如果将企业比喻成一部大机器，那么员工就是组装成这台大机器的一个个小零件，选购性能良好的零件，甚至对零件进行改良，并按照每个零件的功能合理安排他们的位置。让公司各类人才各尽其能、各得其所，人人皆可成长。而对于个人，只有在发展的大环境中打造好自己这个“零件”，才能抓住机遇，实现工作价值和人生意义。

    班组的归属感建设必不可少。近年来，公司相关部门积极推进民主管理，深化企业文化建设，构建和谐劳动关系；大力推进幸福南网建设，深入推进员工辅导计划，打造“温馨、和谐”班组文化。

    像广州供电局南沙局“幸福1号”工程项目，“培养1份安全意识、遵守1份廉洁承诺、保持1份好心情、锻造1副好身体、精通1种业务技能”打造一个较为完善的幸福工程体系。柳州供电局通过“动感书屋”、“智慧PK”、“理论加油站”等特色栏目，用互动性强感染力高的形式，让员工在学习中提升自我，从而更好地谋划幸福。

    真正的幸福感，不是拼命爬到山顶，也不是在山下漫无目的游逛，幸福是向山顶攀登过程中的种种经历和感受。南方电网就像一株大树，它能够让叶茂花香，也能够让鸟鸣虫唱，每一个个体都在大树下充分舒展、成长，那才是真正的风景。

来源：中国南方电网