贺锡强到广州局调研 了解“一部四中心”建设详情

电力18讯：    8月21日，公司副总经理贺锡强到广州供电局调研，走访客户服务中心和营销稽查中心，察看客户服务监管信息系统和营销稽查系统，了解“一部四中心”建设详情。

    贺锡强肯定了广州供电局工作成绩，他说，作为南方电网公司创先“试验田”，广州供电局领头意识、创新精神比较强，出了很多典型，在推动公司系统创先中发挥了重要作用。

    贺锡强强调，创先是当前重要的工作，对于营销部门而言，要抓好营销职能战略的落地。“一部四中心”各有各的职能和定位，“一部四中心的建设，关键是抓营销职能战略的落地”。重点要抓好营配信息集成，抓好客户停电时间、客户满意度以及线损率，提高精益化管理和标准化管理水平。要抓好客户全方位服务体系建设，其中要重点关注需求的内部传递、服务协同和服务的评价考核三大机制的建设。

    针对下一步工作，贺锡强做出了六点指示，一是要认真梳理营销重点工作，分步推进；二是要高度重视，抓基础数据的质量；三是抓系统集成；四是抓先进云项目的运营；五是加强对新能源的研究和应对；六是全力做好增供扩销。 （王志明）

来源：中国南方电网