天津电力培训中心：探班抄核收专业轮训

电力18讯：    今年是天津市电力公司新一轮次岗位周期制培训的第一年，今年的轮训中有哪些新变化新特色，4月15日至19日，笔者随天津公司2013年抄核收专业第一期轮训班在培训中心一探究竟。

　　立足培训效果  提升针对性

　　此次抄核收培训为期五天，笔者浏览了培训计划，发现培训内容丰富、时间紧凑。培训项目负责人――培训中心技术技能培训部营销培训师蔡宁介绍了培训的方案设计情况。

　　“根据公司营销工作的要求以及‘三集五大’建设对抄核收工作的新规定，我们针对2013年培训课程紧贴一线的需求，在课程设计上狠下了一番功夫。”蔡老师介绍，在遵循国网规范的基础上，培训中心扩展了每个模块的深度和广度。一是根据抄表工作的要求开设了远红外抄表器的使用、防窃电管理、现场抄读智能电能表及异常判定等培训内容。二是根据目前对电费工作质量的规范要求，开设了营销稽查监控系统在抄核收工作中的应用课程。三是结合目前阶梯电价的实施，在电价政策模块中充实了阶梯电价政策及相关核算培训内容。四是结合SG186系统对核算算法的要求及天津市电力公司电费抄核收实施细则等开设了电费核算、电费回收等培训课程。此外，还开设了与抄核收专业相关的技能培训课程，如智能电能表及计量知识，用电业务等。

　　老师细心用心  学员很满意

　　通过观察，笔者发现几位专家和老师每天都很忙碌。班主任张余老师每天都来的很早，课前、课间、下课前都要进班点名，了解学员的需求，及时解决学员的困难，把管理和服务贯穿于培训始终。

　　学员的学习热情也很高涨，每节课后都有学员围拢过来提问题，培训师都在耐心解答。往往过了下课时间，培训中心抄表实训室里仍有很多学员在设备前进行操作练习，而兼职培训师牛建华、穆殿忠、毕娜和中心的张燕萍老师，或是在耐心解答学员的提问，或是在指导一些学员继续完成技能操作……

　　蓟县公司的学员赵颖，是2011年底新上岗的电费专责，她很珍惜这次培训机会，“每个老师讲的都很贴近工作实际，解决了不少工作中的难点和疑问，我希望能增加培训时间，学习营销法规、营销统计分析与预测等更多培训课程。”

　　城西公司的崔少鹏2011年曾参加过轮训，他说：“近两年班组里分来很多大学生，他们进步都很快，现在随着工作标准不断提高，我也得多多努力了，不断提升技能水平和专业知识才能适应公司发展需要。”

　　“感受着学员们的学习热情，听他们说着培训的收获，我就感到欣慰和快乐。”蔡老师笑着说。

　　培训圆满结束  幕后有话说

　　再见到蔡老师，五天的培训已经结束了，蔡老师刚刚与学员道完别，她好像还有一肚子话要对笔者说，而笔者也正想再请教一下蔡老师针对此次培训都有什么“高招”。

　　蔡老师介绍，作为一名营销培训师和抄核收专业项目负责人，对今年的轮训工作感触颇多，“科学制定培训方案是决定培训效果好坏的关键。”

　　去年年底到今年1月份，蔡老师与公司营销部专工及基层单位的专家进行多次沟通座谈，几易其稿，才制定出抄核收专业培训项目方案。明确了新一轮次抄核收培训内容、培训方式、时间安排等，为今年的轮训奠定了坚实基础。

　　3月份培训中心就组织了专题教研活动，根据今年的培训方案，落实培训任务，要求培训师制作PPT培训课件并进行演练，以此确保培训内容落到实处。

　　培训期间，项目负责人蔡宁老师与班主任张余老师密切配合，严格管理，保证学员出勤率及正常的教学秩序。五天的时间中，她们积极与学员进行沟通，创造了和谐的教培氛围。

　　“营销队伍知识化、年轻化和整体素质的提升，促进了教与学共提高。”蔡老师接着说，“随着公司的不断发展，营销队伍整体素质提升很快，他们普遍学历高、视野开阔，渴望通过培训提高自己，他们的学习热情，也激发了培训师的培训授课热情，促进了教学相长。”（耿瑞）