山东电力集团公司举办电费充值卡系统功能应用培训班

电力18讯：    3月14日，山东公司举办电费充值卡系统功能应用培训班，加快推进电费充值卡系统上线。

　　电费充值卡系统是山东公司为拓展缴费渠道、创新缴费模式、满足客户多样化缴费需求，在营销业务应用系统平台基础上，实现从制卡、领卡、销售、充值、资金管理等全过程的全生命周期管理的信息系统。利用电费充值卡系统，客户可以通过营业厅柜台、拨打95598客服电话、发送短信等渠道随时随地进行充值，完成电费缴纳和预存。该系统首次实现了在全省范围异地购卡充值缴费功能。

　　培训会上，山东公司营销部重点就电费充值卡需求计划制定、出入库管理、验收、售卡、充值、解款、报表统计等内容进行了培训和答疑。学习了《山东电力集团公司电费充值卡管理办法（讨论稿）》。会后，试点单位将对本单位营业操作相关人员开展培训，为电费充值卡系统顺利上线奠定基础。

　　此次培训工作，是山东公司深入开展“保民生、促和谐”活动的重要举措，以完善服务体系、提升服务质量为主要突破口，为用电客户提供形式多样、方便快捷的电费缴费方式。（袁伟玉   丁园园）