浙江省余姚市供电局组织开展“两保户”免费用电政策宣贯培训

电力18讯：    为贯彻浙江省物价局、浙江省民政厅、浙江省电力工业局联合下发了《关于我省居民阶梯电价“两保户”免费用电有关事项的通知》（浙价资〔2012〕371号）文件精神，落实自2012年7月1日起，对我省城乡“低保户”和农村“五保户”（简称“两保户”）每户每月设置15度的免费用电基数，2013年3月1日起，各供电营业窗口正式开展“两保户”免费用电登记手续办理服务的具体工作。

　　余姚市供电局客服中心于2月20日在客服中心3楼会议室集中组织相关人员召开专题宣贯培训。本次培训主要围绕“两保户”免费用电政策解读、系统流程操作实施细则讲解、用户实际电费计算算例讲解、用户常见问题解答等几方面展开。通过本次宣贯培训，对专业人员政策解读、业务规范操作、用户解答等工作内容进一步强化，对“两保户”免费用电政策顺利实施奠定坚实基础，宣贯培训达到预期效果。（吕刚）

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