上海电力公司95598迎峰度夏新进人员业务技能培训班圆满结束
2009-07-20 17:56:53 来源:
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电力18讯:
针对今夏上海电网面临着部分时段电力供需紧张、安全风险大等不利形势,上海市电力公司领导从电网建设、设备维护等方面作了重要指示,开展95598迎峰度夏新进人员技能培训。
2009年迎峰度夏新进人员业务技能培训于6月26日开始,7月15日结束,全体学员分二期参加培训,每期学员学习时间3天,共24课时。参训本次培训的学员共计196人,主要涉及上海电力学院、上海交通大学和上海电力工业学校的在校学生。由杲永庆、许庆老师进行了精彩生动的授课。
培训分95598业务技能和95598业务操作两方面内容。其中95598业务技能方面让学员们了解95598承询员的职责、资格,熟悉95598业务内容、范围,熟知电价、电能计量、产权分界点、抄表管理、迎风度夏错避峰、窃电举报、故障报修等常用95598的业务,掌握承询员应备知识。而95598业务操作则通过播放以往95598电话录音,采用经典案例教学的方式使学员了解承询员业务操作流程,熟悉SG186系统操作平台,掌握基本95598报修业务操作要求。
学员普遍反应培训效果好,主要体现在老师的授课采用案例教学,细致讲重点、难点,形象地把理论知识转化成实际操作教授给学员。通过本课程的学习,学员们不仅了解了很多95598的业务知识,也了解很多人际关系的处理方法,对自己的职业规划有了新启发,得到思维上的转变和心态上的调整,给新踏入实习工作开了个好头。
信息来源:上海市电力公司
针对今夏上海电网面临着部分时段电力供需紧张、安全风险大等不利形势,上海市电力公司领导从电网建设、设备维护等方面作了重要指示,开展95598迎峰度夏新进人员技能培训。
2009年迎峰度夏新进人员业务技能培训于6月26日开始,7月15日结束,全体学员分二期参加培训,每期学员学习时间3天,共24课时。参训本次培训的学员共计196人,主要涉及上海电力学院、上海交通大学和上海电力工业学校的在校学生。由杲永庆、许庆老师进行了精彩生动的授课。
培训分95598业务技能和95598业务操作两方面内容。其中95598业务技能方面让学员们了解95598承询员的职责、资格,熟悉95598业务内容、范围,熟知电价、电能计量、产权分界点、抄表管理、迎风度夏错避峰、窃电举报、故障报修等常用95598的业务,掌握承询员应备知识。而95598业务操作则通过播放以往95598电话录音,采用经典案例教学的方式使学员了解承询员业务操作流程,熟悉SG186系统操作平台,掌握基本95598报修业务操作要求。
学员普遍反应培训效果好,主要体现在老师的授课采用案例教学,细致讲重点、难点,形象地把理论知识转化成实际操作教授给学员。通过本课程的学习,学员们不仅了解了很多95598的业务知识,也了解很多人际关系的处理方法,对自己的职业规划有了新启发,得到思维上的转变和心态上的调整,给新踏入实习工作开了个好头。
信息来源:上海市电力公司
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