綦南供电高压客户常串门用电指南我推广

　　中国电力新闻网讯 通讯员 蔡青松 报道 5月2日下午，国网重庆綦南供电公司用检、市场专业工作人员结伴走访万盛区高压用电客户，向客户宣传安全用电知识及相关电价政策，让客户用电更安全，成本更低廉。

　　为满足纯电动公交车充电需要，重庆市汽车运输(;集团);有限责任公司九分公司购置了5台90千瓦一机两枪的交流充电机，报装容量1600千伏安，并于上月投入运行。为了使客户能够更合理的用电，国网重庆綦南供电公司工作人员对该公司进行了实地走访，并了解到客户在该用电工程的工程施工、日常用电、设备维护上所遇到的困难，以及对用电时出现停电情况的担忧。

　　在走访过程中，工作人员向客户耐心讲解了国家和电力行业有关规程、规范和标准，电气设备需定期开展装置检验的要求，同时了解了充电设施的运行情况，以及政府在充电设施项目建设上的资金补贴执行情况等，帮助客户通过合理安排负荷的接入、错峰用电、来减少用电成本，指导客户安全用电。同时，针对客户的用电疑问，工作人员现场进行了及时的解答，详细记录了客户在用电体验中的意见反馈，并向客户宣传了用电相关技巧。

　　本次客户走访，经过双方的交流与沟通，让客户更加明确了电费的计收规则，对日常用电方式有了更清晰的思路，在用电的安全保障措施上也有了初步的概念；工作人员也从客户反馈的意见中得到了许多有用的信息，在今后业务的开展上能够去弊存精，优化业务上所存在的问题，更高效、优质的服务客户。

周小博