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綦南供电高压客户常串门用电指南我推广

  2018-05-07 00:00:00    来源: 
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电力18讯:

  中国电力新闻网讯 通讯员 蔡青松 报道 5月2日下午,国网重庆綦南供电公司用检、市场专业工作人员结伴走访万盛区高压用电客户,向客户宣传安全用电知识及相关电价政策,让客户用电更安全,成本更低廉。

  为满足纯电动公交车充电需要,重庆市汽车运输(;集团);有限责任公司九分公司购置了5台90千瓦一机两枪的交流充电机,报装容量1600千伏安,并于上月投入运行。为了使客户能够更合理的用电,国网重庆綦南供电公司工作人员对该公司进行了实地走访,并了解到客户在该用电工程的工程施工、日常用电、设备维护上所遇到的困难,以及对用电时出现停电情况的担忧。

  在走访过程中,工作人员向客户耐心讲解了国家和电力行业有关规程、规范和标准,电气设备需定期开展装置检验的要求,同时了解了充电设施的运行情况,以及政府在充电设施项目建设上的资金补贴执行情况等,帮助客户通过合理安排负荷的接入、错峰用电、来减少用电成本,指导客户安全用电。同时,针对客户的用电疑问,工作人员现场进行了及时的解答,详细记录了客户在用电体验中的意见反馈,并向客户宣传了用电相关技巧。

  本次客户走访,经过双方的交流与沟通,让客户更加明确了电费的计收规则,对日常用电方式有了更清晰的思路,在用电的安全保障措施上也有了初步的概念;工作人员也从客户反馈的意见中得到了许多有用的信息,在今后业务的开展上能够去弊存精,优化业务上所存在的问题,更高效、优质的服务客户。

周小博 



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