昌黎供电“三步曲”助推服务水平提升

　　中电新闻网讯 通讯员 李小晶 报道 1月19日，昌黎供电公司不断优化供电服务，唱响个性服务、创新服务、联合服务的供电优质服务“三步曲”，助力企业服务水平提升。个性服务曲，解决企业燃眉之急。

　　昌黎公司始终坚持“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念，大力开展上门服务、延时服务等个性化服务，采用“打包式”服务方式，把最新的电力法律法规、安全用电知识、“义诊”活动等送进企业，增强企业法律法规定意识，规范用电秩序，消除用电设备隐患，引导企业科学、节约用电。

　　创新服务曲，引领企业便捷办理。昌黎公司深入推进“互联网++电力”，全新打造网上办理用电业务模式。该公司依托“掌上电力”、“电e宝”、“支付宝”等电力互动服务平台，为客户提供支付购电、用电查询等方便、快捷、安全、省心多种类的在线用电服务，真正让客户足不出户就能了解用电情况和办理用电业务，进一步提升便民服务水平，实现为民服务“零距离”。延伸服务曲，助推企业发展。昌黎公司不断创新服务新措施，通过开展走访企业，广泛征集意见和建议，全面掌握企业用电需求，帮助企业出谋划策，指导企业实施节电改造、提高用电效率，实现互利双赢。

周小博