临沧供电局实现连续25年电费回收结零

　　中国电力新闻网讯 通讯员  李瑶 李文彪 报道  12月26日17点6分，随着最后一笔电费入帐，标志着本局顺利实现连续25年电费结零，实现了年初制定的结零目标。这是本局认真贯彻落实网省公司2017年营销工作思路，切实将电费回收作为营销任务的重中之中，多措并举的成果。

　　一是加强宣传。积极与各乡镇、村组、社区服务加强沟通、联系,树立依法收缴电费的权威性,宣传拖欠电费的严重性,并且宣传公司电费催收机制,将用电客户失信行为纳入征信系统,促使用电客户提高诚信用电和缴费意识,有效防范和处置电费回收风险。　

　　二是拓展交费渠道。从居民客户普遍关注的问题重点攻关，不断推广新型缴费方式，推行移动POS机、“银行代扣”、“自助式”等多种缴费方式，开展支付宝缴费、财付通缴费、微信缴费、瑶瑶缴费等多种非现金缴费业务宣传，消除用户对非现金缴费业务的疑虑，赢得用户对非现金缴费工作的支持。

　　三是电费催收责任到人。由局领导、部门亲自抓，员工努力、上下联动、层层负责、里应外合。将电费指标、责任、措施细化到供电所每一位员工，做到人人肩上扛指标，个个班组有任务，切实把电费落到实处，把跟踪催费落实到人。

　　四是加强电费风险管控。一方面充分利用短信平台，在催收电费过程中，抄表催费人员通过短信催费、电话通知、温馨提示等方式进行电费提醒和宣传，确保小额电费的回收；每月将各县级供电单位欠费情况发送至市场部及各县级供电单位领导，确保监管工作的顺利。另一方面以规范催费为切入点，将重点行业、重要客户、电费缴纳困难户等用户建立风险台账，实时了解用户状况，及时发现电费回收风险，及时进行电费催缴。

张媛媛