四平城郊供电走访大客户架起“连心桥”

　　中电新闻网讯 通讯员 孙刚 常雨明 报道“辛苦你们了，有这么周到的供电服务，我们一定会全力配合你们，共同做好迎峰度夏工作。”6月13日，四平水泥厂对国网四平市城郊供电公司客户服务中心的用电检查工作人员表示感谢。

　　入6月份以来，随着气温不断升高，迎峰度夏工作已拉开序幕。为确保四平市郊客户迎峰度夏期间有一个和谐、安全的用电秩序，国网四平市城郊供电公司提前部署，对迎峰度夏期间用电秩序进行细致安排，制定限电预案和限电序位，以走访用电大户的活动形式，加强隐患排查缺陷消除等各项检查工作，坚决堵塞安全漏洞，筑牢迎峰度夏客户安全用电防线。

　　在走访过程中，该公司客户服务中心工作人员每到一处都与企业负责人详细了解当前生产、用电情况及潜在的电力和节能需求，向企业客户介绍今年电网迎峰度夏期间电力供应情况，宣传有序用电形势，鼓励大客户在用电高峰期避峰用电，征询客户对今年有序用电工作的意见和建议，提升有序用电举措的可操作性和优质服务水平。

　　同时，该公司还要求全体用电检查人员对所辖用电大户的电气设备和线路运行状况、电力事故应急预案等内容进行隐患排查，针对检查出来的客户侧安全隐患，及时将用电检查结果通知书送达客户，并督促电力客户限期整改，并为其提供技术指导，赢得了客户的广泛信任与支持。

　　下一步，该公司客户服务中心还将对走访过程中了解到的情况进行集中归纳和整理，并在规定工作日内对企业反映的各类问题进行协调解决。同时，进一步完善《迎峰度夏应急预案》，承诺24小时快速响应客户对电力供应、抢修方面的各种合理需求，在供电企业和客户之间架起了“连心”桥。

周小博