白城通榆客服分中心提高用电信息采集率

　　中电新闻网讯 通讯员 兰婷玉 报道 为提高用电信息采集率，推动用电信息采集系统的建设，通榆客服分中心采取有效措施，统一部署，确保每周用电信息采集率达到99%以上。

　　一是责任到人，详细制定管理考核办法。对于提高用电信息采集率，通榆分中心领导高度重视，成立了中心副主任为组长的领导小组，对连续两天不能上线的台区或用户进行现场核实，查找原因提出解决办法，及时进行解决处理；二是强化监督，分中心领导小组组织工作人员每天都要对重点台区和重要用户进行巡视检查，同时要求抄收人员对于发生欠费停电的用户要进行多次崔缴，不允许发生由于欠费而造成的停电事件；三是加强沟通，做好技术保障。对信息采集中遇到的问题，及时与市公司工作人员进行沟通的同时，并邀请表计、集中器厂家人员来到现场解决难点问题，确保问题及时有效解决；四是在线监控，对于新归档的台区、用户，当天归档，当天进行调试，发现问题及时进行处理，确保在24小时内上线。

　　目前该分中心用电信息采集率已经达到了99%以上，为更好地完成抄表算费、线损管理等工作提供真实可靠依据。

周小博