新会供电局主动为客户着想检查鱼塘用电

2016-04-01 00:00:00 来源：

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电力18讯：

　　中电新闻网讯通讯员黄颖琳报道 “清明时节雨纷纷”，为了赶在春雨绵绵的季节来临前，趁着天公作美，3月29日，江门新会供电局用检查人员对会城梅江的鱼塘进行例行用电检查，并与用户签订用电合同。

　　梅江西村地处偏远，道路蜿蜒曲折，为了提高工作效率，迅速准确地找到鱼塘用电地址，用检班与抄收班合作，由负责该地区的抄表员带路前往。尽管道路崎岖不平，泥泞不堪，用检人员在班长李荣新的带领下，认真仔细地核对用户表号，对鱼塘用电设备逐一进行检查。并详细向用户讲述用电安全的注意事项，提醒用户要安装漏电保护装置，注意鱼塘附近的电线，切勿误碰等。

　　在检查过程中，有位年过古稀的婆婆，她对用电事项不熟悉。在李班长的耐心询问下，婆婆道出鱼塘的一切事务原来是由老伴陈伯伯负责，由于最近陈伯伯腿脚不便在家中休养，现在鱼塘交由她一人“照看”。婆婆说自己的文化水平有限，无法理解合同的内容，要联系老伴过来。考虑到陈伯伯行动不便，李班长告诉婆婆等检查完现场用电装置后，带上合同到陈伯伯家里给他看便是了。

　　李班长说，工作中要尽量方便客户，以客户为中心，服务才能让客户满意，让社会满意陈伯伯家中，李班长深入解释了合同内容。“麻烦你们走一趟了。你们的服务真到位。”陈伯伯对李班长认真负责的工作态度表示十分赞赏，并表示对供电工作的支持，最终顺利签订了合同。

周小博　

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