四平城郊供电用心服务促和谐客户怨气消

中电新闻网讯 通讯员 孙刚 常雨明 报道 “上个月电费就200多块，一定是你们的电表有问题！”22日清早刚一上班，一位60多岁的老大娘就气冲冲地来到了四平市山门供电所抄表催费班。
　  “大娘，您别着急，坐下先喝口茶，怎么回事慢慢说”所长王禹耐心地接待着。
　  经了解，这位李太娘今年2月搬入到新买的房，入住后，当月的电费就达到 200多元，大娘一琢磨，光他们老两口，怎么也不可能用这么的电，情急之下，就来到分公司讨“说法”。　　 
　  “大娘，您稍等，我们先查查抄表、核算看有没有问题。”王禹和颜悦色、耐心细致地解答使老大娘的情绪平复了许多。
　  经核对抄表核算后确实没有问题，此时，如果对大娘说电表没有问题，无疑是火上浇油。
　  “大娘，您看这样行吗？我带上抄表员到您家里实地在检查一下。”
　  “那敢情好啊！”
　  来到大娘的家门口，赵班长他们先检查户外电路有没有漏电问题，正常。刚进门，眼前就是个硕大的鱼缸，缸里几尾漂亮的银龙鱼悠闲的游弋着。
　  “让我看看这个鱼缸的说明书。”赵班长说道。
　  “加热棒300瓦的2个、过滤水泵30瓦1个、紫外线照明灯100 瓦。”
　  “我想问题找到了，”赵班长耐心的向大娘解释道：“您养的鱼是热带鱼，全靠加热棒调温，用电量就比较大，所以造成电费过高，您的鱼可是用电的大户呀！”
　  “哎呀，是这么回事呀！这个大鱼缸是儿子从外地买回来装饰新家的，没想到这么费电，可是冤枉你们了。”
　  “没关系，这是我们应该做的，有什么用电的问题您就和我们说。”王禹边说向门口走去。
　  “问题”找到了。大娘满脸喜悦的把他们送出了家门。

周小博