唐县供电三零服务让百姓春灌用电无忧

　　中电新闻网讯 通讯员 王玉庆 报道 自春灌以来，国网唐县供电公司大力开展便民惠民服务活动，不断创新供电服务水平不断提升。坚持做到服务春灌“零距离”、排查隐患“零障碍”、安全用电“零违章”，努力满意度，把优质服务送到百姓的心坎上。

　　服务春灌“零距离

　　“现在供电服务真是又快又好，真是多谢你们了！有你们我们百姓春灌用电保驾护航，今年的小麦返青后长势良好。”3月17日，国网唐县供电公司春耕保电服务队正和唐县长古城乡西南京村帮助农户检修春耕灌溉设施时，农户王大爷高兴的说。

　　该公司把春灌保电作为服务“三农”的一项重要工作来抓，多措并举，“零距离”服务农户用电需求。各供电所主动与乡镇政府沟通衔接，对辖区所有涉及农业用电需求的情况进行实地调查，登记造册，并提前制定保供电方案;为及时解决百姓的用电问题，各服务队深入农民的田间地头检查排灌用电设备，消除事故隐患。同时，对全县22个乡镇的野外配电变压器加装防盗措施，对586台现用排灌变压器落实看护责任，并排出夜间巡查小组，与村委会建立沟通协防机制，确保排灌电力设施安全。该公司还积极对供电区域内军属、伤残军人、五保户、特困户及父母长期外出务工的留守家庭等特殊群体提供差异化服务。在春灌保电期间，累计上门服务536次，现场解决百姓的用电问题78项，“零距离”服务使全县22万余亩小麦饮用了返青水。

　　排查隐患“零障碍”

　　“我家今年种了7亩小麦，每年开春到了小麦返青期，供电所就派人来帮我们检修电源，保证我们排灌用电，让我们省心多了。”3月18日，唐县南伏城村村民赵民生连声夸赞当地供电所保障春耕生产用电抓得早、服务好。

　　为排除春灌用电障碍，该公司加大春灌用电隐患排查治理力度，把保春灌用电作为当前工作重点，对涉及春灌的线路、变电站和配电台区进行逐线、逐站、逐台区分析，采取错峰、避峰、分路供电等有序用电措施，避免春灌高峰期间出现过负荷现象。重点对农排变压器漏电保护器安装情况进行专项检查，杜绝触电事件发生，切实形成春灌保电工作的闭环管理，力争做到春灌用电“零障碍”，为农业生产用电提供可靠的电力保障。自春灌以来，共检查农排台区2000余个，发现一般缺陷11处，整改11处，确保春灌期间可靠供电。

　　安全用电“零违章”

　　“供电所现场进行安全用电知识宣传，针对性强，我们掌握得更牢固，春灌安全生产更有保障。”3月20日，唐县北罗镇赵北罗村张庆祝听完国网唐县供电公司北罗供电所宣传人员的安全用电宣传后高兴地说。当日，该公司用电安全宣传员深入田间地头，提前向村民讲解春灌期间安全用电常识。

　　为保证农民第一时间安全灌溉，该公司及早入手，组织宣传人员抓住春灌前农户的闲暇之机，深入辖区各村组、街道以及集市，开展安全用电知识宣传，利用村广播站、电视台、宣传册等手段，帮助农民解决农业灌溉用电难题，通过送安全、送技术、送服务，以及发放《农村用电安全宣传手册》等各种宣传材料、现场为客户解答各种安全用电问题，宣传漏电保护器的作用以及触电急救的正确方法等方式，提高农村用电安全意识，确保农村春灌期间的正常用电。

　　据该公司负责人介绍，自春灌以来，该公司采取了一些列为民服务措施，开辟了春灌保电“绿色通道”，加快农网改造步伐，全体春灌保电人员24小时保证信息畅通和责任到岗到位，全力做好春灌期间安全供电，力保农民用上“安全电、放心电”。

周小博