电力315 丨武隆供电公司零距离服务群众

　　中电新闻网讯 通讯员 肖路遥 报道 “新装一块电表，需要提供什么资料？有什么办理流程？”3月14日，国网武隆县供电公司以“3?15”国际消费者权益日为契机，组织15名工作人员在县人民广场开展用电服务宣传活动，为群众答疑解惑。

　　当天上午，越来越多的市民群众围在宣传台的周围，对不明白的用电问题进行咨询，供电公司的宣传人员在耐心解答提问的同时，还就客户所关心的电价电费政策、报装接电、故障抢修、服务承诺等方面的有关知识，向大家进行了耐心、细致的宣传，着力提高供电服务能力，架起供电服务连心桥。此次“3?15消费者权益日”供电服务宣传活动，该公司工作人员共发放《安全用电知识手册》、《新装及增容服务指南》、《业务收费项目及标准》等各类宣传资料600余份，现场解答市民用电咨询100余次，征集群众意见建议8条。

　　接下来，该公司将结合客户的实际需求开展上门走访活动，主要对安全用电、节约用电、电能计量装置使用等进行宣传，进一步深化服务内涵，提升客户满意度，拉近广大客户与供电企业关系，进一步展示公司“保民生、促和谐”的服务形象。

周小博