电力315 丨綦南供电开展供电服务宣传

　　中电新闻网讯 通讯员 周廷强 张绍学 报道 在3.15 “国际消费者权益日”到来之际，3月15日，国网重庆綦南供电公司东溪供电营业所利用赶场的日子丁山镇开展消费者权益宣传活动。活动以宣传展板、发放宣传资料、咨询服务、现场讲解等多种形式，向广大用电客户介绍智能电能表的功能特点、客户交费指南及流程，宣讲政策法规和相关电力知识等。

　　“雷雨时尽量不使用家用电器，断开家用电器的电源开关，杜绝因雷击引发的用电事故”在丁山镇场镇上，工作人员拿出安全用电小册子们向过往群众讲解用电常识，现场发放《居民阶梯电价指南》、《电力法》等宣传小册子，以图文并茂、通俗易懂的展板，宣传供电服务十项承诺，以及电力设施保护等方面的政策法规和常识，将依法安全用电知识在农村地区普及深化。

　　“我家缴费不方便，听说有银行代扣业务，要怎样办理哇？”在业务咨询台前，前面咨询办理业务的群众络绎不绝，工作人员解答客户用电方面提出的各种疑难问题，宣传公司多样化的电费缴费方式等一系列便民举措，并现场登记下用户信息，带回供电营业所为用户办理代扣业务，方便偏远村社用户缴费。并就客户所关心的电价电费政策、报装接电、故障抢修、服务承诺等方面的有关知识，向客户进行了耐心、细致的解答。

　　据悉，该公司结合客户的需求通过“六走进”活动，在3个分中心、17个供电营业所开展了形式的多样的“3.15”供电服务宣传活动，走进学校、村社、厂矿、企业、小区、街道开展阶梯电价、安全节约用电及电力设施保护等宣传，同时成立志愿者服务小队，走进特殊学校、养老院进行用电安全隐患排查，在供区内营造了浓厚的和谐、依法、安全用电氛围。

周小博