新沂供电公司“春风行动”走进企业客户

　　中电新闻网讯 通讯员 袁成虎 朱诺 报道 2月15日以来，江苏新沂市供电公司有关职能部室负责人组成的服务小组相继走访了新沂经济技术开发区、无锡新沂工业园区等30多家用电大户和16家在建项目工地，就优质服务、电力保障、信息互通等工作倾听客户意见和建议，提供零距离服务。这是该公司贯彻新沂市委市政府开展“春风行动”，牵手服务企业客户，确保广大客户新一年安全保供电的一项具体行动。

　　新年伊始，新沂市委市政府为了创造更好的创业环境，服务广大客商，在全市深入开展了“春风行动”服务活动。为了确保活动扎实有效，新沂市公司主动靠前，将优质服务前移，突破原有服务模式，切实转变服务方式，全力打造“马上就办、急事急办、特事特办、难事巧办、全程督办”等服务新举措，变”客户咨询“为“主动答疑”，变“客户上门办事”为“主动走访客户”；建立重大项目服务“绿色通道”，及时了解客商和企业的用电需求，现场提供用电咨询和信息，对市委市政府确定的重点工程进行全面分解和细化，责任落实到人，实施“一对一”挂钩服务；进一步优化服务流程、规范服务标准、完善服务措施，切实为大客户解决用电难题，指导企业客户错峰用电，增强节能和科学用电意识，为企业用电排忧解难。

　　同时，该公司还以开展“全面创新年”和“绩效提升年”活动为契机，加大全员的思想理念教育，以更加解放的思想，更加务实的作风，更加周到的服务投身“春风行动”，为地方经济发展提供坚强的电网支撑，确保广大客户供电安全可靠。

周小博