西安供电温馨服务返乡务工人员便利缴费

　　中电新闻网讯 通讯员 潘世策 报道 春节前夕，西安供电临潼公司组织营销服务人员在各自辖区集镇上大力推广“掌上电力”app缴费平台，温馨服务返乡务工人员便利缴费，此举受到缴费人员的青睐。

　　“您好，这是供电公司推出‘掌上电力’服务平台，您可以扫描一下二维码安装‘掌上电力’app，下载app客户端并绑定客户编号，就可以查询用电基本信息、电量查询、电费查询、缴费服务、停电信息查询、营业网点等信息服务。”这是2月3日，该公司雨金供电所在街道上为采购年货的返乡务工人员的缴费宣传。

　　据悉，临潼地区从农历腊月23日小年过后，集镇街道上就热闹起来，各种小吃摊点、年货字画、摆摊写对联、大红灯笼等满街都是，这种场景一直要持续到正月十五“元宵节”才结束。该公司充分利用这段时间大力宣传安全用电知识常识、节约用电、爱心服务卡、掌中宝缴电费等。活动现场，醒目的位置摆放着活动的各类宣传资料，热情的工作人员积极宣传电力app新理念，帮助用户解读软件信息，演示功能，帮助下载、注册掌上电力app。并现场为客户提供专业的手机app软件缴费体验，让客户切实感受到手掌间的便捷服务。部分电力客户有感而发 ，“以往缴费要排好长的队伍，现在有了掌中宝缴费平台，足不出户，手指轻松一点，几分钟就搞定缴费了。很实用方便快捷，安全缴费，也解决了父母到营业厅排队缴费的辛苦。尤其是对我们外出务工人员，是一种便捷的缴费渠道。”

　　此外，该公司还针对不熟悉智能手机操作系统的部分客户，推出了微信服务平台互动。用户可通过微信实时联系服务人员，高效处理相关业务，提升用户的电力体验，让便捷服务真正融入人们日常生活。

　　截止2月4日，该公司在街办、乡镇、村组增加自助缴费终端和POS机13台，掌中宝app购电缴费达到50%、村村通缴费点工程，建成644个缴费点。其中邮政36个、农行代收点240个，全民付网点368个，解决了农村客户缴费难的问题。电费回收率保持100%，电费离柜率83%。

周小博