将乐供电设便民服务点打造十分钟缴费圈

　　中电新闻网讯 通讯员 陈锡图 报道 “吴清华服务点所辖四个台区，用电户数565户，月均电费约21000元，1月25日之前实现当月电费清零……”2月1日，在将乐县光明乡永吉村，将乐公司光明营业所长游文斌现场介绍了便民服务点建设典型经验，该公司10个其他乡镇供电所长认真聆听，取长补短，共同推进电费回收便民服务点建设，全力打造“十分钟”缴费圈。

　　近年来，随着城镇化进程的不断推进，大批农村居民涌向集镇和县城，出现了农村地广人稀、用电量下降等趋势，而抄收人员继续奔走在各个村落，挨家挨户上门催缴电费，尽管发扬了“三千精神”，但由于农村客户缴费意识差、缴费途径单一、生产农忙延误等原因，还是一定程度上出现了拖欠电费的现象。

　　为实现农村客户足不出门就可以缴费的心愿，让老百姓实实在在感受到“大营销”的供电服务新变化，该公司创新举措，主动出击，携手将乐县农村信用社，在11个乡镇设立106个电费回收便民服务点，全力打造“十分钟”缴费圈，让基层农电工把更多的精力投入到电网运行维护与电网建设中，彻底解决基层供电所设置不合理，结构性缺员等突出矛盾，切实破解电费回收难题，为实现电费颗粒归仓创造有利条件。

　　据悉，推行便民服务点工作，是将乐公司2016年营销工作的“重头戏”。早在15年12月，该公司以光明营业所作为服务点推广工作的首个所，率先施行低压电费代收代缴业务，经过试运行并取得了较好的效果，为后期相关管理办法的出台、纠偏、完善提供了依据，为全县推行提供了试验与标准，预计今年3月实现电子化收费90%的目标。

　　下阶段，随着便民服务点工作的不断推进，“十分钟”缴费圈逐步形成，在便民利民的同时，农村电费回收难问题得到解决，农电工减负工作得到落实，营销人员实现转型，进一步充实了一线生产人员的力量，电网设备运维能力和供电可靠性得到提升，真正实现供电服务与供电业务的双延伸。

周小博