江海供电局营业厅自助缴费再添“新丁”

　　中电新闻网讯 通讯员 陈杰 梁晓丹 报道 “只要短短的几分钟在屏幕上轻触几个按钮就能完成自助缴纳电费及更改个人资料等操作，而且不受营业厅上班时间限制，24小时‘不打烊’”，江海局礼乐营业厅的工作人员介绍到，1月26日江门江海供电局礼乐24小时自助营业厅正式对外投运。

　　由于早期环境及规划设计等因素限制，江海供电局礼乐营业厅的自助缴费终端机只能设置在营业厅大堂处，客户晚上或节假日缴费时需保安开门并带领，十分的不方便，因此经该局相关领导商量后决定将其进行改造，在营业点外面设置24小时营业厅，方便客户随时都可以进行缴费及办理简单的业务。

　　经过现场视察及进行精心规划之后，江门江海供电局决定将大门入口处保安室旁边的储物室改造成24小时营业厅，营业厅内置一台自助缴费终端，该终端机提供银行卡缴费，电费清单打印，联系信息修改以及公共信息查询等功能，终端机经过升级之后，支持市面上大部分银行的储蓄卡及信用卡等缴费，只要简单地在屏幕上按几个按钮就能完成自助缴费及用电信息等的查询，此举不仅方便了客户特别是上班族缴纳电费，还能缓解营业厅月底缴费高峰期的堵塞状况。

　　目前电费缴纳及用电业务办理的渠道越来越多，客户群体中愿意尝试和接受新媒体的也占了很大一部分，江门江海供电局此举不仅迎合了客户的需求，为客户节约了时间，同时也体现了全心全意为客户服务的理念，急客户之所急，想客户之所想，令“优质服务”真正落到实处。

周小博