三穗供电局员工真情服务获得用户赞扬

　　中电新闻网讯 通讯员 万明忠 报道 “我动用了我的‘省长’关系，半小时左右，电表问题就解决了。”11月25日晚8时，几位晚饭后散布回来的退休老同志，聚在城关金穗路金城小卖部小歇闲聊。当他们听到小卖部老板杨金城说为了解决自家店铺电表出现的问题，动用了他家的“省长”关系时，让熟悉老杨师傅的这几位老同志纷纷笑着挪喻他说：你家什么时候攀上“省长”这棵大树的啊？哎，一大把年纪了，还吹这个牛做什么啊。

　　随后经老杨师傅一番解说，老同志们又改变了态度，纷纷拍着大腿笑着感叹：这个“省长”关系好，今后我们家都用得着。

　　老杨师傅究竟有没有与“省长”存在关系？为何这些老同志在今晚的闲聊中也都“攀”上了？

　　原来，1月24日，老杨师傅发现自家店铺的电表屏幕红色显示灯已经熄灭，屏幕内却一直亮着白光，但电表依然照常转动运行。这个情况很让老杨师傅担心：电表是不是损坏了，会耗电的。当时他就向左邻右舍询问，邻居们也搞不清楚他家的电表究竟出现了什么问题，就建议他找一下供电局的熟人问问。

　　但老杨师傅却认为：自己从县里的事业单位退休多年，供电局根本没有熟人，没有关系谁帮你解决这个问题啊？他在苦恼中度过了一个下午。吃了晚饭后，他并没有像往常那样出门散步，他不时走出门外扫瞄着安在墙外的电表，回到店里坐在着考虑如何解决这个问题。几位散步回来的老同志，见到老杨师傅今晚没有出门一起散步，散步回来前后来到他的店铺里询问他今晚为什么不出门散步。当老杨师傅把苦恼向他们说了后，这几位老同志也认为：没有熟人，即使向供电局反映后，到解决这个问题恐怕也需要一点时间。就这些老同志的结论语言，又让老杨师傅度过了一个不眠之夜。

　　第二天上午，坐在店里的老杨师傅突然想起：电视上、报刊宣传等经常提及，市民反应问题，都有一个什么市长热线等等，供电局也应该有那么一个热线电话吧？这些媒体经常说市民只要电话打进去，问题解决得很快。不管如何，我试试看是不是真实如此。他随即在店里的角落，翻出供电局员工到店铺里搞宣传时派发的宣传单，用他的老年手机，照着资料提供的供电热线95598拨打进去。

　　经一番语音提示后，他按下“1”键，结束了他的报修问题反映。同时他也很困惑：这样就能把供电局员工招来检查自己店铺的电表吗？

　　放下电话10分钟后，老杨师傅就接到了供电员工询问他家地址的电话，并表示随后就到。这让他不相信自己的耳朵，但他还是坚持认为这仅仅是询问而已，不知道他们会不会到来。25分钟后，他几乎不相信自己的眼睛了，三穗供电局八弓供电所员工已经来到他的店铺里，认认真真的检查他家的电表情况，向他解释说电表电子脉冲已经损坏，并立即更换了电表，还顺带还检查了他店铺的用电线路。

　　供电员工告别走后，老杨师傅才回过神来，捏着手里的宣传单自言自语说：对比那些年，供电服务的质量、速度今非昔比，我仍然还是一个老思想，还在用老思维考虑问题，一点问题都要找什么破关系。而现在，95598就是省长，就是我的关系，只有省长下命令才那么快执行……

周小博