巴彦供电发挥班组作用真诚服务打动群众

　　中电新闻网讯 通讯员 张朋辉 报道 服务群众，电力先行。2015年度，巴彦县供电公司有效发挥班组作用，打造用实际行动践行“始于客户满意、终于客户满意”服务宗旨的基层站所，获得地方群众一致好评。

　　该公司驻守的每一个基层组织，都直接参与和服务当地经济建设。本着“想政府之所想、急群众之所急”的原则，积极支持地方经济发展，真正做到了项目落户到哪里，电力设施就跟进到哪里。坚持按照“份内之事立即办、分外之事帮着办、紧急之事灵活办”的原则，缩短业务办理时间，引导用电大户合法用电，规范用电，营造和谐的共建氛围。

　　该公司坚持把深化优质服务作为供电所建设的一项重要工作常抓不懈。认真履行供电服务“十项承诺”，严格实行所长接待日、办事窗口双休日和24小时值班服务等制度。创造性的实行“三公开”、“四到位”、“五统一”工作做法，积极深入群众，广泛宣传《电力法》等法律法规和日常用电知识。供电所还聘请了社会各界人士担任行风监督员，主动接受社会和群众的监督。认真处理群众来信来访，使群众反映的问题事事有回音、件件有着落。

　　实践证明，该公司真正的发挥了班组作用，用真诚的服务打动群众，最终赢得了群众和市场，提高了社会效益和经济效益。

周小博