绥棱电业双岔河所便民服务卡情暖千万家

　　中电新闻网讯 通讯员 崔 丽 报道 “刘大爷，这是我们为您制作的便民服务卡，上面有我的名字、服务电话和地址，以后您在用电过程中遇到什么问题，可以直接给我打电话。”日前，在绥棱县双岔河乡双泉村，绥棱县电业局双岔河供电所电工走村入户向村民们发放便民服务卡。

　　为进一步提升客户满意率，解决服务客户最后一公里问题，绥棱县电业局推出了“便民服务卡”，方便广大客户办理故障报修、业务咨询等用电业务，用户只需拨打卡片上的电话，供电所的值班人员便会及时上门为客户提供服务，第一时间恢复用电。该局共印刷便民服务卡10万余张，目前正在发放中。

　　临近年末冬季用电进入高峰期，通过便民卡大大提高了服务效率和质量，不断满足服务对象需求，架起供电公司与客户之间的“连心桥”。

周小博