宝应供电公司员工兑现承诺服务不分时限

　　中电新闻网讯 通讯员 徐文 郑宝元 报道 1月4日傍晚18时20分左右，宝应县供电公司鲁垛供电所客户经理程炜东在处理采集器故障后下班刚到家，接到鲁垛镇陈幸村杨北组华继明老大爷的电话。

　　“电工师傅，不好意思打扰你了，不知道什么原因，家里插座线冒火后就没电了，麻烦你来帮忙修一下。”电话那头传来焦急的声音。

　　此时，外面正下着大雨，程炜东挂断电话后立即穿上雨衣，带上工具，电话通知同事，准备一起骑车向华大爷家去。这时，华大爷又打来电话：“雨下这么大，天又黑了，你就不要来了，等明天来吧”。

　　“没事的，华大爷，我马上就到。”说完，他便冒着刺骨的风雨骑着电瓶车赶往华大爷家。

　　华大爷是一位独居留守老人，儿女们常年在外，烧饭烧水全靠电，更何况天气又这么寒冷，家里没有电对老大爷来说是很困难的。20分钟后程炜东和同事几乎同时到达华大爷家。程炜东拿着手电筒开始查找故障点，经过检查后发现，华大爷的电热毯插头连在地摊上买的插座上使用，由于地摊上买的插座线质量有问题，短路造成家里的家用保护器跳闸断电。经过处理和更换，18时50分，合闸送电，室内的电灯亮了。

　　“真的谢谢你，一个电话，天又黑了，外面还下着雨，居然能来帮我把电修好了。”华大爷激动地都不知道该如何感谢了。

　　程炜东和同事骑上电瓶车笑着地对华大爷说：“大爷，别客气，这就是我们供电人的承诺，只要能让您用上舒心电、安全电，就是我们最大的开心了。

周小博