元阳供电公司拓宽缴费渠道为客户送福利

　　中电新闻网讯 通讯员 高婷 报道 为提供优质、便捷的缴费方式，元阳供电有限公司多管齐下，创新服务内容，完善服务手段，提高服务水平，着力开展多渠道缴纳电费推广工作。

　　拓展缴费渠道，完善便民服务举措。为解决辖区银行营业室布点较少的问题，经与邮政储蓄银行协商后，新增了邮政储蓄银行便民服务站代收点2处。同时，为4个营业室各新增了一台POS机，满足银联刷卡服务需求。

　　培训营销人员，提高业务技能水平。针对新增的POS机和支付宝、微信等缴费方式，对营业员进行了相关的业务实际操作培训，更好的为电力用户提供电费缴纳服务。

　　开展宣传工作，推广多种缴费方式。为加深客户对各非现金缴费渠道的认识，印制非现金缴费渠道宣传折页、海报及展架共3万余份，结合各类宣传活动，通过折页发送、张贴宣传海报等方式进行各类非现金缴费渠道的宣传。

　　截止12月22日，元阳公司非现金缴费客户比例为：75.41%，环比增加13.18%，同比增加8.31%。下一步工作中，元阳公司将针对部分供电所非现金缴费比率低的问题，结合公司辖区实际情况，加强银行协商力度，增加代收点，改善辖区内银行营业室较少问题；其次，逐步为供电营业厅增配自助缴费机。同时，引导客户使用微信、支付宝平台，充分调动用户自主缴费积极性。

周小博