漳浦供电公司员工元旦在岗践行服务承诺

　　中电新闻网讯 通讯员 杨天送 报道 “供电所吗，我家没电了，快来人帮我修修吧！”1月3日早上10时， 漳浦供电公司佛坛供电所值班室抢修值人员接到前亭镇滨海一带杨先生的报修电话后，迅速赶到现场。

　　“我们家正准备做午饭，电就突然停了，不知道什么原因”，杨先生脸上一脸焦虑，经过排查故障，发现是表下漏电保护器烧坏。“最好不要多个大功率电器同时使用，否则漏电保护器会发热跳闸甚至烧毁的”，当抢修人员现场了解到他家里同时还开着立式空调、电热吹等大功率电器时，及时的向他宣传了科学用电、安全用电常识。

　　“那现在电停了怎么办呢？午饭还没做好一家人等着呢。”杨先生有点着急。原本这种报修属于“内部故障”，应由客户自行解决，但为了保证客户能够平平安安的度过元旦，抢修人员从“新春温暖 供电相伴”的大局观出发，为他进行了快速处理，很快便恢复了供电，并让他将家中立式空调暂时关掉，以免再次发生停电。

　　“谢谢、谢谢，这大过年的还麻烦你们，太不好意思了”！陈先生连着说了好几声谢谢，“没关系，记住一定不要再同时使用大功率电器了！”，“我记住了，一定做好，你看大冷天，连口热水都没喝，烟也不抽，你们的服务真是太好了……“，抢修人员在杨先生一家的感谢声中离开了现场。

　　据悉，元旦期间，漳浦公司每天都能接到城乡居民的各种故障电话，值班抢修人员都在第一时间帮助恢复了供电，努力践行“你用心、我用电”的服务承诺，受到了用户的高度赞扬。

周小博