永吉供电“四诊”服务惠民生全力保供电

　　中电新闻网讯 通讯员 于佳冬 报道 随着冬季的到来，气温骤降，天气寒冷，风雪交加，国网永吉县供电公司将服务“三农”列为当前重点工作，全力推行“四诊”服务法，确保农村用户用电安全。

　　“预诊”，提高防范能力。该公司根据冬季天气变化异常突出情况，有针对性地制定农村冬季安全用电事故预控方案，及时提醒客户风雪天气注意用电安全，同时，动态跟踪冬季农民用电需求，不定期对冬季收粮入库集中的供、用电设备、线路把脉问诊，做好维修维护工作。

　　“巡诊”，解决用电难题。按照辖区分布，成立了19支保电服务小分队，主动开展走访服务，发现隐患及时消缺，积极引导农户使用电器设备前要注意检查是否有湿、潮的开关和插座，注意保护个人人身安全。当前正值农民冬闲季节，很多农民把重点放在蔬菜大棚，该公司重点提醒用户建设蔬菜大棚时一定要远离电力线路。严查秋后玉米秆等柴草垛的堆放情况，要求客户一定要放到与线路保持安全的距离处，防止误碰电杆、电线，避免发生事故。

　　“急诊”，提升工作质量。完善冬季保供电预案，强化应急值班，做到抢修快速，物资充足。为农村用户讲解电价政策、科学用电、安全用电常识，发放安全宣传资料，排查用电安全隐患，提高农户的安全用电意识。

　　“会诊”，保障安全用电。该公司在各供电营业窗口开辟“绿色通道”，为农户提供用电咨询平台，坚持“特事特办、急事急办”的工作原则，简化报装手续、优化业务流程、减少中间环节，提高了服务效能和办事效率，用实际行动践行“你用电、我用心”的服务承诺，让客户得到更全面、更优质、更快捷的电力服务。

周小博