安顺供电局电费充值卡解决客户缴费难题

电力18讯：　　中电新闻网讯 通讯员 倪纯 报道 “我是一名跑长途客运的驾驶员，长期不在家，原先要交电费，必须抽时间到营业厅办理，有好几次错过缴费时间，后来又补交，很麻烦，
　　现在好了，只要有电费充值卡，打个电话就搞定，即使在外地也能缴费，省事多了！我今天正好回来，同事都叫我给他们买几张回去。”12月15日，前来购买卡的王师傅对笔者说道。
　　为向客户提供人性化、多元化缴费服务渠道，安顺供电局全面推广“电费充值卡”使用力度，为客户足不出户、不受时间限制、轻轻松松在家就可缴纳电费提供便利。
　　安顺供电局秉承着“以客户为中心”的服务理念，切实将“为民服务 创先争优”的承诺履行到位，积极开辟缴费“绿色通道”，推行网上营业厅、银行代收电费、24小时终端自助缴费机、邮政缴费一站通等多种缴费业务办理方式，在承担社会责任，服务客户的同时，不断完善各种缴费方式，积极探索新型缴费渠道。
　　电费充值卡业务的推行，让客户不受时间地点的约束，快捷充值电费。此次发行的电费充值卡面值有20、50、100、300元不等，客户可以根据自己需求购买，卡上印有卡号、密码、充值金额及充值说明指南，用户只需购卡后拨打95598人工激活，再经过语音提示程序，依次输入需要充值的客户号及充值卡密码，即可将充值金额充入客户的电费账户中。这种新型缴费方式，不仅减轻了柜台现金收费的压力，还缩短客户在营业厅排队办理缴费业务的时间，避免缴费高峰时段造成的困扰，真正提高电费缴纳的效率，为客户提供方便快捷的服务。
　　据了解，安供还将加大扩展其使用覆盖率，采取“售出去”的方式，借助抄表人员外出工作特点，在抄收电费之余，主动向客户介绍充值卡的优点和方便之处，满足客户在家就可“购买、充值、使用”一条龙服务，真正实现电费充值卡的全面普及。

周小博