永吉县供电进村屯开展“零距离”服务

　　中电新闻网讯 通讯员 于佳冬 报道 近日，国网永吉县供电公司推出以供电服务进村屯为主要内容的“零距离”服务，助力农村用户用电安全，得到广大客户的“点赞”。

　　该公司积极组织党员服务队走进村屯，在“零距离”服务中牢固树立“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念，从客户最关心、最盼望的问题入手，解决客户用电中遇到的实际困难。通过走村进户，将优质服务“送上门”，义务为用户检查室内供电线路及用电设备，消除安全隐患，并现场指导和讲解安全用电、节约用电、人身防触电急救等安全常识及技能，耐心细致地回答用户提出的用电疑问。同时，与客户在行风、供电服务、用电稳定性等方面进行了沟通交流，征求用户的意见和建议，积极了解情况、研究问题、解决问题，拉近了用户与企业之间的距离，得到了广大客户的“点赞”。

周小博