永吉县供电公司推广“掌上电力”客户端
中电新闻网讯 通讯员 于佳冬 报道 当你要查询电量、办理用电业务、交纳电费,有什么方式可以足不出户解决一切问题呢?打开手机,下载“掌上电力”APP,相信你一定会喜欢这个供电服务平台。
“以前交电费都要到营业厅或者代收点,赶上大雪天,路也滑,真是寸步难行,没想到下载掌上电力APP,手指点几下,不到五分钟就交完了,真方便!”12月17日,刚刚交完电费的永吉县口前镇居民张德顺高兴地说道。
为了更好地推广“掌上电力”新型快捷的缴费方式,连日来,国网吉林永吉县供电公司组织动员职工利用手机微信群、转发朋友圈分享等方式积极向广大电力客户推广“掌上电力”手机应用客户端。同时,组织6支党员服务队、19支小分队深入辖区向居民用户发放宣传资料、现场演示讲解操作流程,帮助客户扫描二维码,针对居民用户反映代收点交电费看不到用电明细的问题,着重宣传了“掌上电力”的电费查询功能和信息查询功能,“动动手指,每月电费电量随时看!”“不用排队,不必走远,随时随地办理用电业务!”在家门口亲身体验“掌上电力”的客户欣喜不已。
据了解,“掌上电力”是全国首个电力服务类APP客户端,服务内容包括用电查询、网点导航、支付购电、业务办理、服务定制、在线客服、停电公告、用电知识等。 注册登录之后,即可查询电费电量、电费余额、交费购电记录等情况。此项业务的推广,拓宽了电力用户缴费渠道,满足不同用户的不同需求,解决客户日常生活中最常见的用电问题,可让客户摆脱时间、空间限制,即使足不出户,也可以享受到优质的电力服务。
截止目前,该公司已发放“掌上电力”宣传单1500余份,帮助辖区6000余位客户在“掌上电力”客户端上成功注册。
周小博
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