万州供电公司热心供电人义务服务解忧愁

　　中电新闻网讯 通讯员 付成明 报道 “同志！真是不好意思，能不能请你去帮我看一下电饭煲！我实在是没有办法，今天中饭都没有吃成，不然一会晚饭又吃不上了。”12月11日16时50分，临近营业厅下班的时候，一位老人走进国网重庆万州供电公司太龙供电营业厅向营业收费员说道。

　　客户的家用电器出了故障，按道理不在供电所的抢修范围内。但看到老人着急的表情，到现在连中饭都还没吃上，营业收费员没有再犹豫，就决定下班后，义务为老人看个究竟。

　　在路途中，营业收费员了解到老人名叫杨禹公，家住太龙镇临江路81号，今年81岁，子女都在外地务工，留下他和老伴在家。老人在煮中饭时和往常一样，掺好水、陶米下锅、按下电源就去干别的事情去了，可到了吃中饭的时候，电饭煲却还是冷冷的。他捣鼓了一半天也没搞明白是怎么回事，他找身边的人，也没有一个人能查出原因，随后，他便想到了来供电所求助。

　　营业收费员拿出万用表开始检查，电饭煲的插头并没有问题，发热电炉盘阻值正常。随后他又检查墙上的插座。用万能表测量两个插孔却无电压，于是营业收费员打开插座，顺着线路一路检查，才发现在不远处的接线盒里有一处明显断线。原来，老人家中电线使用时间较长、线径过细、接头过多，线路接头氧化接触不良，用手轻轻一碰就断开了，原来故障就在这里。

　　为了让老人用上放心电，营业收费员决定为老人免费更换老化破旧线路，全面检查老人家中的线路，梳理并固定零乱的线路。随后，营业收费员还叮嘱老人要注意用电安全知识，并留下电话，以后只要有用电需要打话就行了。

　　“热心供电人，你这么一会就为我排除了故障，并修好了室内线路，真是太感谢你了……”老人看着电饭煲发红的电源指示灯，深情地说道。

周小博