兴化供电公司员工跟踪服务小客户获好评

　　中电新闻网讯 通讯员 申祝存 杨峻峰 报道 12月14日，兴化市供电公司运维人员走进位于兴化市戴窑镇兴野村的蓝天食用菌有限公司，开展用电检查和技术指导，护航小客户冬季用电安全。

　　“企业能够正常生产，完全得益于供电公司派专人进行跟踪服务”。据蓝天食用菌有限公司负责人贺洪江介绍，该公司生产的杏鲍菇、海鲜菇对原料、种子的要求非常严格，栽培过程中，培养料里面不含化肥、添加剂、农药，整个生产流程都在机械化状态下进行，一旦停电，造成的损失不可估量。

　　“跟踪式”服务小微企业的做法，是兴化市供电公司近年来提升供电服务品质的一项有效举措，深受小微客户的欢迎。该公司35个农村供电所均成立了跟踪服务小分队，在众多小客户的工程建设前中后期开展供电跟踪服务，赢得了小客户的好评及赞誉。

　　近年来，该公司充分发挥自身优势，与小客户结成了服务对子，开展跟踪服务，对涉及小客户的用电报装申请，实行快勘察、快施工、快装表、快送电；对小客户提出的临时用电，该公司积极协助架设临时用电线路，指导其合理配置电器设备；在涉及到小客户的施工现场，专门为其建立安全档案，成立专门的供电服务小组，开展定期巡视、消缺工作，确保小客户正常供用电。

周小博