泗阳供电营业员拾金不昧客户放鞭炮感谢
中电新闻网讯 通讯员 乔 明 王凤颖 报道 12月9日上午,国网泗阳县供电公司营业厅门前响起了阵阵噼里啪啦的鞭炮声,引来了众多驻足观看的市民。这是家住泗阳县阳光名邸小区用电客户李锦梅,为感谢营业员黄蕾拾金不昧的高尚风格特意放的鞭炮,以此表达自己无法用言语来感谢的心情。
原来,在12月7日中午,位于泗阳县挑源中路的供电公司营业厅营业员黄蕾下班时,发现缴费客户钱包丢在收费窗口,黄蕾立即向营业班长殷慧汇报。经现场共同核实,客户钱包内有3000元现金、票据和银行卡等贵重物品。营业厅员工急客户之所急,想客户之所想,她们站在客户的角度换位思考,认为丢失这么多的财物肯定很着急。于是,殷慧班长当机立断,决定推迟下班时间,立即根据客户缴费时间进行营销系统核查,寻找客户基础信息。又通过钱包内票据上的电话信息联系到客户李锦梅,并希望她尽快赶到营业厅领取。
全体当班人员,为了等待领取丢失财物的客户,营业员都能主动延迟下班时间,耐心等待客户。当客户急匆匆赶到营业厅时,营业员黄蕾已把钱包准备好,并清当面点清钱物。李锦梅接过钱包笑的合不拢嘴,一边握着殷慧班长的手,一边不停的对黄蕾说:“如果你们不及时通知我,我都不知道钱包丢了,钱包里面有很多重要的票据,如果真丢了可不知道怎么办才好,我真得要好好感谢你们。”殷慧班长连忙说道:“这都是我们应该做的,无论是我们中的哪一位,遇到这样的事情都会这么做的。”
营业厅拾金不昧的精神,充分证明她们心灵深处所特有的中华民族的传统美德,彰显了每个人的优秀品质和高尚情操。这种举手之劳不仅获得了众多市民的称赞和尊重,而且也践行了“你用电、我用心”的服务理念。
周小博
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