南京供电“零距离”服务空巢家庭用电

　　中电新闻网讯 通讯员 吴建军 报道 “大爷，您家的电磁炉功率大，我帮您换个插座就不会再跳闸了。”12月6日，南京溧水区供电公司和凤供电所社区经理张存辉来到辖区空巢家庭刘大爷家里检查漏电保护器运行情况，并更换了不合格的插座，为老人安全用电上了一份“保险”。

　　由于子女在外地工作，长年不在家，许多家庭只剩下老人和孩子，这些特殊群体大都缺少安全用电知识，存在严重的安全隐患。为确保空巢家庭用上放心电、安全电，进入冬季以来，该所主动收集空巢家庭信息，建立特殊客户档案。上门检查空巢家庭室内用电线路、设备运行情况，免费维修故障家用电器，对不合格的刀闸、漏电保护器、插座及老化电线进行更换。向客户发放《安全用电手册》，并为他们讲解科学用电、安全用电常识。

　　为了给空巢家庭提供更方便快捷的服务，该所还将印有社区经理联系方式以及安全用电常识等内容的用电服务卡发给空巢家庭，让空巢家庭得到称心、舒心、暖心的优质服务，感受到和谐社会的温暖。

　　目前，和凤供电所所已登门服务空巢家庭29户，为老人消除安全隐患13处， 发放安全用电手册200余份，使外出打工所留下的“空巢家庭”用电安全有了保障。

周小博