新会供电搭建沟通平台提高供电服务质量

2015-12-04 00:00:00 来源：

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电力18讯：

　　中电新闻网讯通讯员刘栋超报道为更好地与用电客户进行沟通交流，提高供电服务质量，11月18日-30日，江门新会供电局组织到各街镇召开了13场客户座谈会议，邀请了厂企用电客户代表参加会议，借此了解客户用电需求，提高供电服务质量。

　　座谈会中，新会供电局工作人员对2015年来用电情况进行了介绍，并在会上对相关电力法规的文件进行宣贯，同时向客户大力推广微信公众号服务平台，引导让广大客户通过电子渠道缴纳电费和查询相关信息，座谈会现场的工作人员并为到场的相关代表绑定了广东电网微信公众号，体验“拇指营业厅”功能便利。

　　电力客户代表都充分肯定和感谢新会供电局主动承担社会责任，在服务地方经济中作出的重要贡献，纷纷畅所欲言，分别在优质服务、供电线路保护区树障和路灯管理方面提出了系列建议。

　　新会供电局负责人表示，通过座谈会，进一步了解客户心声，进一步加强供电部门与客户之间的沟通和交流，倾听客户的宝贵意见，明确了改善供电服务的目标和方向，从而进一步提升供电优质服务水平。

周小博　

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