盘县供电局农村电费回收“制胜三板斧”

　　中电新闻网讯 通讯员 余红宇 刘菲菲 报道 12月1日，笔者从盘县供电局城关供电所获悉，2015年1至11月，该所电费月月结零，回收率达100%，同时，城关供电所所长刘元忠还介绍了该所电费回收的“制胜三板斧”。

　　面对当前经济形势，电费回收工作也收到一定影响，不少供电所吃尽苦头，还是难以完成电费回收任务，城关供电所的电费回收“制胜三板斧”究竟有哪些内容，让我们一同看看。

　　这“第一板斧”是领导重视，全员营销。在城关供电所，每月15日以后全所人员便进入了电费催收的忙碌期，从供电所所长到一线职工，任务层层分解落实到台区，全所齐心协力向电费结零发起冲刺。全所职工充分发扬“千方百计、千辛万苦、千言万语”的“三千精神”，确保电费按时足额回收。

　　“第二板斧”是加强宣传，积极引导。在农村，外出务工人员较多，农忙季节需要抄表员反复催费，电费回收难度极大。供电所人员采取进村入户的方式积极进行宣传。首先，抄表员在抄录电表数据时提醒农户每月要按时足额缴纳电费，同时还向农户讲解各种查询电费方法。第二，在农村人员密集或道路旁张贴缴纳电费的温馨提示，让农户随时随地记得交电费这件事。第三，在日常抢修及运维工作中就向农户积极宣传按时缴纳电费的重要性。第四，针对偏远山区，在每月电费发行后将电费明细打印，并张贴在主要路口处，提醒农户按时缴纳电费。第五，在每月15日后如有部分农户还未缴纳电费，台区责任人便会到相应台区进行挨家挨户催费，此时喊话的“大喇叭”特别好用。第六，加强与农村网格员（小组宣传员）沟通联系，如遇用户不在家的，及时将欠费明细送交到农村网格员请他们帮忙提醒用户按时缴纳电费。第七，积极推广非现金缴费。在已经开通的12个便民缴费点，继续推广银联卡代扣、POS机缴费、电费充值卡、网上营业厅、掌上营业厅等多种非现金缴费方式。让群众缴纳电费更加方便、快捷，解决偏远山区用户路费比电费贵问题。

　　“第三板斧”是特事特办，提高效率。针对专变用户推行电子化结算，所有专变用户实现负控终端全覆盖，及时维护负控终端运行情况。运用负控终端及计量自动化系统，随时监控专变用户用电情况，及时与用户沟通电量电费信息提醒用户按时足额缴费。

　　城关供电所的电费回收“制胜三板斧”在实际的使用过程中，收获较好的成效，不仅出色的完成了电费回收工作，也因为积极主动的沟通方式，收获了一方百姓的好评，与当地的农户建立了深厚的情谊。城关供电所也表示电费回收工作是供电企业可持续发展的一项基础保障，城关供电所会继续规避风险，确保电费按时足额回收，为全年电费颗粒归仓“站好岗”，与此同时，该所也会继续总结经验，摸索电费回收工作新举措、新办法，推进全局营销工作有序开展。

周小博