无为供电创建电力员工微信群提升服务

　　中电新闻网讯 通讯员 激 扬 吴 峰 报道 为推进电力行业各项工作顺利开展，提升客户经理服务意识，凝心聚力、营造良好的学习、工作氛围。近日，安徽省无为供电公司泥汊供电所利用互联网+络信息传递快、便于交流沟通等优势，创建电力员工微信群。

　　泥汊供电所微信群是工作、学习、供用电服务信息发布及业务咨询的平台。客户经理可以通过微信群，发布优质服务业务知识，营造良好的学习氛围，及时传达各自的工作经验、信息；经验丰富的客户经理在群里各展特长，及时解答群里其他客户经理的业务问题，搭建客户经理知识互通的桥梁，方便客户经理之间的联络，加强思想交流沟通，更深化了同志间的感情，是凝心聚力的交流平台。

　　工作中，微信群在第一时间内向客户经理发布分管区域内客户采集表的上线率、采集率、台区线损率，让客户经理及时掌握区域内工作不足，及时完善消缺；及时发布供用电服务信息，为广大用电客户提供更贴心的服务为落脚点，完善服务措施，全面提升优质服务水平。 群内可以广泛征求客户经理对供用电服务、所务工作开展等工作方面的意见和建议，成为泥汊供电所发展的有力后盾。不仅从业务上、思想上加强了泥汊所同志之间的交流，更是意见征求的平台。

周小博