汉中供电公司多举措倾情服务返乡农民工

　　中电新闻网讯 通讯员 李飞 报道 针对外出农民工返乡潮的即将到来，自11月上旬开始，汉中供电公司结合自身实际，倾情服务，确保返乡农民工的用电需求得到及时满足。

　　每年立冬之后，汉中市陆陆续续返乡过春节的农民工人数一般会突破80万人次，导致申请办理用电业务的数量成几何倍数增长。为确保这些返乡农民工用电无忧，汉中供电公司进一步加大了倾情服务的力度：一是统筹安排做到尽心。加强对农网供电设备、设施的检查维护力度，对部分台区进行重点改造，完善农村电网结构，提升电网受电能力和供电质量。二是宣传做到用心。开展优质服务进村入户活动，大力宣传电力法规、安全用电常识等知识。三是超前服务做到暖心。提前掌握返乡农民工用电信息，主动与当地村委会联系，建立健全重点农民工服务档案。四是规范服务做到贴心。为农民工特设“绿色通道，简化业扩报装流程，开展“闪电”报修服务，让返乡农民工享受优质、高效的服务。五是搞好回访做到连心。通过上门回访、电话回访等方式全面跟踪监督恢复用电和其他服务，满足返乡农民工用电需求。据悉，截至11月15日，该公司已累计发放用电安全宣传资料30000余份，高效处理返乡农民工报装增容业务525笔，回访统计的返乡农民工满意度一直维持在100%。

周小博