北碚供电员工主动上门宣传便民服务措施

　　中电新闻网讯 通讯员 谭定琴 报道 近日，国网重庆北碚供电公司工作人员联合邮政储蓄银行在合川区双凤镇太公村开展了电费银行代扣宣传活动，为村民们解答与电费银行代扣相关的问题，现场为村民办理电费银行代扣业务，让广大村民体验到“足不出户缴电费”的惬意感受。

　　当前，双峰镇在外务工的村民较多，而留守在家的多为老人和小孩；由于农村交通不太发达，再加上近期的连日降温天气，更是给村民们的出行带来了极大的不便。为了方便村民们缴纳电费，该公司主动安排工作人员开展银行代扣、支付宝缴费、手机银行缴费、网上银行缴费、电力自助缴费终端等多种便捷缴费方式的宣传活动，以不断提高优质服务水平，提升村民们的生活质量。

　　在活动现场，电力工作人员热情地向村民们赠送了电费银行代扣宣传资料；同时，现场办理银行代扣的客户，还可抽取刮刮卡、获赠环保购物袋。此次活动得到了广大村民的热情参与，纷纷提出了自己比较关注的热点问题，如办理银行代扣之后如何获取电费发票、每月的用电情况如何查询等等。电力工作人员针对村民们提出的问题，都一一进行了耐心解答。此次活动共发放宣传资料230余份，赠送环保购物袋200余个，客户现场办理代扣业务17户，办理电费短信通17户，解答客户疑问共10余条。

　　通过此次活动的开展，极大地提高了电力客户对银行代扣的认知率，在供电企业与农村客户之间架设了良好的沟通桥梁，没有现场办理银行代扣的客户纷纷表示会尽快到供电营业厅办理。

周小博