吉林磐石客服中心开展“掌上电力”宣传

　　中电新闻网讯 通讯员 吉筱萱 报道 11月2日，国网吉林供电公司磐石客户服务分中心营业厅开展“掌上电力”手机软件宣传活动，充分利用客户办电、咨询等时机，主动向客户宣传介绍该业务，帮助客户安装使用APP客户端。

　　磐石客户服务分中心营业厅继原有实体营业厅、95598热线、95598智能互动网站之后，掌上电力手机客户端为客户提供了一种全新的“指上生活体验”，吉林地区的用电客户也终于可以享受到此便捷、高效、透明的电力服务了。“掌上电力”手机应用软件是电力企业推出的一款手机互动服务平台。用电客户下载安装该软件后，即可享受用电查询、缴费购电、在线客服、信息订阅等多项服务。广大客户可以随时了解其用电情况。同时，在线缴费功能也打破了时间和地域的限制，让客户可以轻松完成缴费。

　　“掌上电力”的推广极大的方便了用户，减少了临柜次数，节省了往返营业厅的时间。不仅方便了用户了解电力方面的相关讯息，同时也减轻了一线工作人员的咨询和查询的工作量，达到双赢的目的。

周小博