江门开平供电义工服务暖孤寡老人的心窝

　　中电新闻网讯 通讯员 梁晓君  张丽娜 报道 11月3日，今天的天气有点阴凉，但家住在长沙街杜溪塘美村的谭老伯内心却感到异常的激动和温暖。

　　原来刚才谭老伯家里突然没电了，独自一人居住的他，不知道怎样办，连日常的吃饭都成了问题，那时候的老人觉得很无助。

　　“你好，请问是供电部门的服务电话吗？我是住在长沙街杜溪塘美村的用户，现在家里没电了，到处都是漆黑一片，我是一名独居的老人，不知道现在要怎么办，你们能尽快派懂这个的师傅过来帮我看看吗？……是的，没错，这是我的联系方式。”他抱着尝试的态度试着拨打了95598，将他家突然没电的情况告诉了电话另一头的客服人员。

　　在老人拨打求助电话没多久，开平长沙所值班人员就收到客服中心派下来的工单。值班人员得知老伯伯一人独居家中，天也快黑了，长沙所迅速组织党员义工服务队火速带上工具直奔谭老伯家。

　　党员义工服务队到达塘美村，映入眼前的是家家户户都是灯火通明， 唯独谭伯伯家里黑灯瞎火。在漆黑一片的谭老伯家，义工们向谭老伯详细地询问，在了解到大概的情况后。他们开始对谭老伯家里用电线路检查了起来，经过一番勘查后发现原来是谭伯伯家中电力线路日久失修，线路残旧引起接线柱接触不良引起断电。在知道停电的原因后，义工们快速帮谭伯伯修复电线与接线柱接口，并帮老人对他家里的用电设备进行了详细的检查，确保老人安全用电可靠。期间，义工们还跟老人拉起了家常，向老人介绍日常安全用电方面需要注意的事项，使老人在欢快轻松的气氛中学习安全用电方面的知识。

　　你们这些年轻人，今天你们讲的这些知识，我这老头记住了，放心吧。现在供电部门的服务是越来越好了，不仅上门服务速度快，还教我怎样安全用电，真不错。”老人在听完义工的介绍，微笑着说道。

　　“谭老伯，现在我们全部都检查过一次了，确定不会再有其他的问题，您可以放心地使用家里的电器和照明设备了。除了我们刚才跟你说的那些用电方面要注意的，您老人家日常也要注意保重身体，这是我们的联系电话，如果有事可以直接给电话我们拨打95598，很快就会有人上门来服务了！”其中一名义工蹲下身收拾好工具后，微笑着亲切地向老人说道。

　　“太谢谢了，辛苦你们了，我没想到这么快问题就解决了，我以为今天都没电用了，现在能正常煮饭了，真是太好了。你们不仅给我送来光明，还给我一个孤寡老人送来了温暖……”当电灯再次亮起，谭老伯不停地在嘴里说道。此时，任何语言、任何动作都无法表达他对工作人员的感激之情。这样众人相助的情景，也让在场的群众感受到无尽的温暖、无尽的关爱。

周小博