遵义供电非现金缴费率达84%让实惠更多

　　中电新闻网讯 通讯员 刘珈羽 李畅 报道 为进一步提供更加便捷的服务，节省客户到用电营业厅、网点排队缴费的时间，缓解营业厅现金收费压力，该局多渠道推进非现金缴费业务办理工作，截止2015年9月非现金缴费率达到了84%以上，将优质、便捷的供电服务延伸到村里，带到老百姓的身边，让客户得到更多实惠。

　　据营销部门负责人介绍，该局自2013年9月开展非现金缴费业务以来，为全面扎实有效推进该项业务，成立了非现金缴费工作领导小组，定期召开会议，研究分析工作推进过程中的问题，找出解决问题的方法和途径，采取月度指标跟踪，对进度缓慢的供电所进行问题走访，制定指导帮扶措施，同时组织到工作推进快、实施非现金缴费率较高的供电所进行经验交流，有效促进了非现金缴费业务工作进程。

　　据了解，该局截止2015年9月份，完成非现金缴费率达到84%（其中城区所达到98%、丰乐所81%、黄都所58%、大坪所96%、柏村所44%、镇南所99%、浞水所67%）。非现金缴费业务已被越来越多客户的信任和认可。

　　下一步该局将继续利用短信平台和在乡镇村寨张贴公示，对电量、电费、电价进行“三公开”，针对不同的客户群体、不同的地区大力开展宣传活动。一是在集市、社区等人口密集的地方使用广播宣传，在相对偏远落后的地区由抄表人员利用赶集、下村、进社区抄表的机会，在村口、社区公告栏张贴资料，发放宣传册，分片区、分时段开展宣传工作；二是利用晚上老百姓基本都在家的时间，挨家挨户上门宣传银行卡代扣的安全性和方便性，引导客户走“非现金”方式缴费渠道。三是加强与信合、邮政等联系，增加代办点，对留守老人、残疾人和“五保户”等特殊群体，安装POS机方便其就近缴费。四是加大对银行卡或存折代扣电费、网上缴费、供电营业厅自助机缴费和银行ATM柜员机充值等业务宣传力度。全力推进非现金缴费业务办理工作，提升非现金缴费的知晓率，由客户自由选择非现金缴费方式，真正实现让百姓足不户就能获得用电咨询、电费缴纳等服务。

周小博