丹寨局“非现金”缴费迈小步，不停步

　　本网讯 随着时代的进步，电子商务已经成为越来越多的人生活方式改变的方向，网购已经成为一种新的消费时尚，跟着时代的脚步，电费也可以有多种方式来缴纳，新事物的出现到让人接受往往需要一定的时间，丹寨供电局全体员工正在朝着这个方向努力。

　　非现金缴费就是指除了到大厅缴费以外的其他方式，包括支付宝缴费，银行代扣，自助缴费机缴费等。非现金缴费的推出实际上是拓展了缴费渠道，为用户的缴费方式提供了多样性的选择，解决边远山区用户路费比电费贵的情况。

　　甄别客户，量身推荐。缴费方式的多样性给不同的客户群提供了更多的选择，该局在推行非现金缴费的时候，首先要做的是甄别客户，通过客户所在的地区和特点来进行推荐，农村地区的客户比较适用于银行代扣和惠农通缴费，对于农村客户来说他们希望能够在看得见的网点进行缴费。对于城镇的客户就可以推行支付宝、银行代扣业务和自助机缴费业务，城镇客户对网购的接触比较多，而且在时间安排上也比较紧凑，往往会错过营业大厅的缴费时间，因此其他的几种缴费方式适用于城镇客户。

　　引导客户，热情推荐。对于来到大厅缴费的客户，该局安排工作人员进行引导，热情的跟前来缴费客户推荐其他的缴费方式，引导教会客户会使用自助缴费机，推荐支付宝缴费和银行代扣业务。

　　主动上门，清楚推荐。该局将非现金缴费方式的推广与客户走访相结合，利用客户走访开展宣传，走访时该局要求工作人员必须佩带工作证，并且要跟客户清楚明白的解释清楚，以及如果发现有差错该如何处理，消除客户心中的疑虑。

　　随着该局非现金缴费的逐步推进，对于非现金缴费该局本着迈小步，不停步的观念，为广大电力客户的缴费提供更加便利有效的缴费方式，让电力客户的缴费缴费变得更加轻松。(官正洁)